--- title: Blog | Parcours client description: "Parcours client | Découvrez le blog Sharebox : tendances auto, clés numériques et kiosques en libre-service. Améliorez l’expérience client!" --- # Tag: Parcours client [![](https://blog.sharebox.global/hubfs/Sharebox/Blog/After-hours%20key%20pick%20up%20solution%20and%20payment%20with%20Sharebox%20and%20Nexi.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/la-collecte-et-le-paiement-des-clés-en-dehors-des-heures-douverture-avec-sharebox-et-nexi) [Parcours-client](https://blog.sharebox.global/fr/tag/parcours-client) 29. juillet 2025 by [Morten Hanssen](https://blog.sharebox.global/fr/author/morten-hanssen) ## [La collecte et le paiement des clés en dehors des heures d'ouverture avec Sharebox et Nexi](https://blog.sharebox.global/fr/la-collecte-et-le-paiement-des-clés-en-dehors-des-heures-douverture-avec-sharebox-et-nexi) [La commodité et l’efficacité sont essentielles à la satisfaction du client. Pour les concessionnaires automobiles, les heures d'ouverture traditionnelles de 9h à 17h peuvent créer des obstacles, limitant la flexibilité et entravant le service client. ](https://blog.sharebox.global/fr/la-collecte-et-le-paiement-des-clés-en-dehors-des-heures-douverture-avec-sharebox-et-nexi) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/la-collecte-et-le-paiement-des-clés-en-dehors-des-heures-douverture-avec-sharebox-et-nexi) [![](https://blog.sharebox.global/hubfs/Imported_Blog_Media/Design%20uten%20navn%20(49)-4.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/passer-au-numerique-sharebox-location-voiture-aeroports) [Location-de-voiture](https://blog.sharebox.global/fr/tag/location-de-voiture) 15. juillet 2025 by [Morten Hanssen](https://blog.sharebox.global/fr/author/morten-hanssen) ## [Passer au numérique avec Sharebox pour une location de voiture ultra simple dans les aéroports](https://blog.sharebox.global/fr/passer-au-numerique-sharebox-location-voiture-aeroports) [Laissez-moi deviner : vous recherchez un résultat tangible en transformant vos processus commerciaux et en passant au numérique ? Vous n’avez pas besoin de chercher plus loin que Sharebox. Je vais vous montrer pourquoi. ](https://blog.sharebox.global/fr/passer-au-numerique-sharebox-location-voiture-aeroports) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/passer-au-numerique-sharebox-location-voiture-aeroports) [![Femme souriant dans une voiture avec un agent de service du concessionnaire ](https://blog.sharebox.global/hubfs/Self-service%20kiosks%20Loyalty%20through%20customer%20convenience.webp) ](https://blog.sharebox.global/fr/kiosques-en-libre-service-la-fidélisation-par-le-confort-du-client) [Parcours-client](https://blog.sharebox.global/fr/tag/parcours-client) 10. juin 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Bornes libre-service : la fidélisation par la commodité client](https://blog.sharebox.global/fr/kiosques-en-libre-service-la-fidélisation-par-le-confort-du-client) [Découvrez comment les bornes libre-service Sharebox révolutionnent l'expérience client en offrant une commodité inégalée qui favorise la fidélité à la marque. ](https://blog.sharebox.global/fr/kiosques-en-libre-service-la-fidélisation-par-le-confort-du-client) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/kiosques-en-libre-service-la-fidélisation-par-le-confort-du-client) [![Employée de bureau devant des écrans d'ordinateur](https://blog.sharebox.global/hubfs/From%20booking%20to%20billing.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/de-la-réservation-à-la-facturation-dans-votre-concession-rationaliser-les-points-de-contact) [Expérience-de-service-numérique](https://blog.sharebox.global/fr/tag/expérience-de-service-numérique) 29. avril 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [De la réservation à la facturation dans votre concession : Rationaliser les points de contact](https://blog.sharebox.global/fr/de-la-réservation-à-la-facturation-dans-votre-concession-rationaliser-les-points-de-contact) [Chaque concessionnaire souhaite convertir les clients satisfaits en clients fidèles, mais le défi consiste à optimiser chaque interaction pour y parvenir. Avec Sharebox, c'est possible. Les clients ne recherchent pas seulement un service ; ils ... ](https://blog.sharebox.global/fr/de-la-réservation-à-la-facturation-dans-votre-concession-rationaliser-les-points-de-contact) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/de-la-réservation-à-la-facturation-dans-votre-concession-rationaliser-les-points-de-contact) [![](https://blog.sharebox.global/hubfs/Sharebox/Blog/How%20to%20expand%20your%20digital%20customer%20service.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/comment-développer-votre-service-client-numérique) [Expérience-de-service-numérique](https://blog.sharebox.global/fr/tag/expérience-de-service-numérique) 22. avril 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Comment développer votre service client numérique](https://blog.sharebox.global/fr/comment-développer-votre-service-client-numérique) [Développez vos services après-vente numériques avec des idées sur la façon de créer un parcours client plus intelligent pour répondre à l'ensemble des attentes des clients pour une expérience de visite d'atelier « réussie ». ](https://blog.sharebox.global/fr/comment-développer-votre-service-client-numérique) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/comment-développer-votre-service-client-numérique) [![Femme de vente de soins avec calculatrice](https://blog.sharebox.global/hubfs/The%20ROI%20advantage.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/lavantage-du-retour-sur-investissement-des-kiosques-en-libre-service-pour-les-concessionnaires) [Parcours-client](https://blog.sharebox.global/fr/tag/parcours-client) 1. avril 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [L'avantage du retour sur investissement des kiosques en libre-service pour les concessionnaires](https://blog.sharebox.global/fr/lavantage-du-retour-sur-investissement-des-kiosques-en-libre-service-pour-les-concessionnaires) [Imaginez un monde où votre concession fonctionne de manière transparente - les clients se présentent rapidement à l'enregistrement, les paiements sont traités instantanément et les opportunités de vente sont optimisées à chaque étape. ](https://blog.sharebox.global/fr/lavantage-du-retour-sur-investissement-des-kiosques-en-libre-service-pour-les-concessionnaires) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/lavantage-du-retour-sur-investissement-des-kiosques-en-libre-service-pour-les-concessionnaires) [![Femme souriante près d'une voiture avec un téléphone intelligent](https://blog.sharebox.global/hubfs/Five%20ways%20automation%20is%20redefining.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/cinq-façons-dont-lautomatisation-redéfinit-le-marché-secondaire-de-lautomobile) [Parcours-client](https://blog.sharebox.global/fr/tag/parcours-client) 25. mars 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Cinq façons dont l'automatisation redéfinit le marché de l'après-vente automobile : Les avantages pour les ateliers et les concessionnaires](https://blog.sharebox.global/fr/cinq-façons-dont-lautomatisation-redéfinit-le-marché-secondaire-de-lautomobile) [Le marché de l'après-vente automobile se transforme et l'automatisation n'est pas seulement un luxe : elle est essentielle pour rester compétitif. Les ateliers et les concessionnaires qui adoptent des solutions automatisées en récoltent déjà les ... ](https://blog.sharebox.global/fr/cinq-façons-dont-lautomatisation-redéfinit-le-marché-secondaire-de-lautomobile) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/cinq-façons-dont-lautomatisation-redéfinit-le-marché-secondaire-de-lautomobile) [![](https://blog.sharebox.global/hubfs/Sharebox/Blog/Focus%20on%20the%20customer%20journey.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/le-parcours-client-en-point-de-mire) [Expérience-de-service-numérique](https://blog.sharebox.global/fr/tag/expérience-de-service-numérique) 18. mars 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Le parcours client en point de mire](https://blog.sharebox.global/fr/le-parcours-client-en-point-de-mire) [La conversion numérique et les bornes en libre-service sont en train de s'imposer comme le parcours client privilégié de l'après-vente automobile afin d'éliminer les frictions qui dérangent les clients. ](https://blog.sharebox.global/fr/le-parcours-client-en-point-de-mire) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/le-parcours-client-en-point-de-mire) [![Homme d'âge mûr souriant avec son smartphone devant une voiture de location](https://blog.sharebox.global/hubfs/Mature%20man%20with%20car%20checking%20with%20smart%20phone.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/enregistrement-numérique-pour-les-concessionnaires-automobiles-de-meilleurs-parcours-clients) [Atelier-numérique](https://blog.sharebox.global/fr/tag/atelier-numérique) 11. mars 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Enregistrement numérique pour les concessionnaires automobiles : De meilleurs parcours clients](https://blog.sharebox.global/fr/enregistrement-numérique-pour-les-concessionnaires-automobiles-de-meilleurs-parcours-clients) [Votre concession est-elle prête à offrir une expérience client exceptionnelle tout en augmentant son efficacité opérationnelle ? Les vérifications numériques jettent les bases pour créer des rendez-vous de service fluides et sans tracas que les ... ](https://blog.sharebox.global/fr/enregistrement-numérique-pour-les-concessionnaires-automobiles-de-meilleurs-parcours-clients) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/enregistrement-numérique-pour-les-concessionnaires-automobiles-de-meilleurs-parcours-clients) [![Mécanicien automobile avec pièces détachées](https://blog.sharebox.global/hubfs/Car%20mechanic%20with%20auto%20part.png) ](https://blog.sharebox.global/fr/pourquoi-la-commodité-est-reine-remise-des-clés-numériques-en-toute-simplicité) [Atelier-numérique](https://blog.sharebox.global/fr/tag/atelier-numérique) 4. mars 2025 by [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/fr/author/kjetil-faye-lund) ## [Pourquoi la commodité est reine : Conquérir les clients des ateliers](https://blog.sharebox.global/fr/pourquoi-la-commodité-est-reine-remise-des-clés-numériques-en-toute-simplicité) [En tant que chef d'atelier, vous avez probablement été confronté à la pression croissante d'offrir un service rapide, homogène et axé sur le client. Aujourd'hui, les clients exigent de la flexibilité : réservation en ligne, remise de clés ... ](https://blog.sharebox.global/fr/pourquoi-la-commodité-est-reine-remise-des-clés-numériques-en-toute-simplicité) [Lire plus**](https://blog.sharebox.global/fr/pourquoi-la-commodité-est-reine-remise-des-clés-numériques-en-toute-simplicité) [Tous les articles](https://blog.sharebox.global/fr/all) [Suivant](https://blog.sharebox.global/fr/tag/parcours-client/page/2) ### Inscrivez-vous pour recevoir les mises à jour du blog par e-mail #### Un blog de Sharebox Sharebox est une plate-forme technologique qui rassemble en un seul endroit tout ce dont les entreprises de l'automobile et de la mobilité ont besoin pour offrir la meilleure expérience client de leur catégorie. [Aller sur le web](https://sharebox.global/fr/) ### Tags [Insider](https://blog.sharebox.global/topic/insider?hsLang=fr)