Stichworte: Customer journey

Erweitern Sie Ihre digitalen After-Sales-Services mit Ideen, wie Sie eine intelligentere Customer Journey gestalten können, um das gesamte Spektrum der Kundenerwartungen an ein „erfolgreiches“ Werkstattbesuchserlebnis zu erfüllen.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der Ihr Autohaus nahtlos funktioniert - die Kunden werden im Handumdrehen eingelassen, Zahlungen werden sofort abgewickelt, und Upselling-Möglichkeiten werden bei jedem Schritt optimiert.

Der Kfz-Ersatzteilmarkt befindet sich im Wandel, und Automatisierung ist nicht nur ein Luxus - sie ist unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Werkstätten und Autohäuser, die automatisierte Lösungen einsetzen, ernten bereits die Früchte: ...

Digitale Konvertierungs- und Selbstbedienungskioske werden als bevorzugte Customer Journey im Automobil-After-Sales-Bereich etabliert, um die Reibungsverluste zu beseitigen, die Kunden stören.

Ist Ihr Autohaus in der Lage, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern? Digitale Check-Ins legen den Grundstein für reibungslose, problemlose Servicetermine, die Ihre Kunden zu schätzen ...

Als Werkstattleiter kennen Sie wahrscheinlich den wachsenden Druck, einen schnellen, nahtlosen und kundenorientierten Service zu bieten. Kunden verlangen heute Flexibilität - Online-Buchung, 24/7-Zugang zu Dienstleistungen und minimale Wartezeiten. ...

Eine Autowerkstatt zu führen bedeutet heute mehr als nur Autos zu reparieren - es geht darum, ein Erlebnis zu schaffen, das die Kunden zum Wiederkommen bewegt. Qualitativ hochwertige Reparaturen und wettbewerbsfähige Preise sind zwar wichtig, ...

Um ein herausragendes Selbstbedienungserlebnis zu schaffen, müssen Komfort, Effizienz und Personalisierung in Einklang gebracht werden, um den sich ständig ändernden Erwartungen der heutigen Kunden gerecht zu werden. Die zunehmende Verbreitung von ...

Eineinhalb Jahre nachdem Bavaria Arendal Sharebox für die An- und Abmeldung von Fahrzeugen eingeführt hat, kann das Unternehmen positive Ergebnisse in der gesamten Wertschöpfungskette verzeichnen.

Die Customer Journey in Werkstätten hat sich in den letzten Jahren dramatisch verändert. Mit neuen digitalen Lösungen, die den Kunden mehr Kontrolle und Flexibilität bieten, waren die Erwartungen an Einfachheit und Effizienz noch nie so hoch. ...