Laissez-moi deviner : vous recherchez un résultat tangible en transformant vos processus commerciaux et en passant au numérique ? Vous n’avez pas besoin de chercher plus loin que Sharebox. Je vais vous montrer pourquoi.
Voici une affirmation audacieuse de ma part : vous n’êtes pas vraiment dans le secteur de la location de voitures, n’est-ce pas ? En tant que représentant d’une société mondiale de location de voitures haut de gamme, votre mission est d’offrir du confort aux voyageurs. Les voitures ne sont que les véhicules qui offrent cette commodité.
De plus, l’accès aux voitures passe par la remise des clés. D’un employé de réception surmené à un client stressé qui souhaite quitter les lieux le plus vite possible.
Et si je vous disais que vous n’avez pas besoin de manipuler les clés ? Et vous n’avez pas besoin de vous occuper du client. Du moins pas en personne. Hé, vous n'avez même pas besoin de restreindre les heures d'ouverture de la réception. Comment cela peut-il être impossible ? Eh bien, réfléchissez à ceci : ce dont vous avez réellement besoin, c'est d'un moyen de faire monter le client dans la voiture et de permettre au client de régler la facture.
Présentation de la Sharebox : La Sharebox facilite la vie des loueurs de voitures et des clients. Il offre une grande flexibilité et un niveau de service accru, facilitant une rentabilité plus élevée tout en offrant un accès à la location de voitures 24h/24 et 7j/7. Il s’agit d’une proposition à haute valeur ajoutée, qui remet en question et bouleverse le statu quo, pour le bénéfice de tous.
Rendre la vie plus facile et meilleure au quotidien
Dans l'environnement trépidant des aéroports, où les clients arrivent souvent en masse en fonction des horaires de vol, Sharebox, avec son logiciel de connectivité transparente, atténue les contraintes potentielles de capacité aux heures de pointe. Des kiosques de grande capacité contenant plusieurs centaines de clés sont le remède. Ce flux efficace se traduit par une expérience client plus rapide et plus heureuse, permettant d'économiser cinq à dix minutes par client grâce à la solution numérique en libre-service, ce qui se traduit par un week-end plus long pour le client et des années-homme économisées pour l'entreprise.
Dans les aéroports régionaux plus petits, avec moins de vols, le contraste entre les niveaux d'activité est encore plus prononcé, car tout se passe très rapidement à l'arrivée. Ici, la Sharebox sera préchargée et remplie au maximum de sa capacité avec des clés, ce qui entraînera seulement quelques demandes au comptoir.
Les opérateurs mondiaux de location de voitures haut de gamme utilisent Sharebox de manière stratégique pour répondre aux pics de trafic et offrir plus de flexibilité au client. Les parcours clients démarrent dans la Sharebox après la réservation et l'enregistrement confirmés. À partir de là, c’est très simple pour le client. Ils reçoivent l'emplacement de la Sharebox, récupèrent leur clé sur place et c'est parti.
Un savoir-faire pour construire des solutions spécifiques, visibles et tangibles
Alors que certains cas nécessitent plus d'interaction humaine, les voyageurs d'affaires avertis, axés sur le numérique et fréquents, utilisent par défaut la Sharebox. Pendant ce temps, les familles lors de leur première visite pourraient bénéficier d’un service client en personne plus attentif. Cependant, les temps changent. Le client type de location de Sharebox évolue parallèlement à l’adoption généralisée du libre-service numérique, sans contact, dans toutes les couches de la société.
La confiance, l’utilisation et l’acceptation globales de ce type d’écosystème numérique sont en hausse. Les collaborateurs et clients des jeunes générations, habitués à une approche digital first, sont de plus en plus à l’aise avec ce modèle. La confiance et l’acceptation de ce type d’écosystème numérique augmentent également, reflétant une évolution des normes et des attentes sociétales.
Rester pertinent en tant qu'entreprise mondiale de location de voitures à l'ère du numérique
Pour rester pertinent sur le marché, un renouvellement et un développement continus sont essentiels. Le passage au numérique et au sans contact sont des réponses essentielles à cette question complexe. En adoptant ces technologies, les principaux acteurs ne se contentent pas de suivre le rythme ; ils donnent le ton, garantissant une expérience client rationalisée, efficace et hautement satisfaisante.
Grâce à Sharebox, des acteurs majeurs redéfinissent ce que signifie louer une voiture, en la rendant ultra rapide et ultra simple, non seulement dans les grands aéroports mais à travers divers points de contact dans le monde.
Alors que nous regardons vers l’avenir, l’intégration de ces technologies continuera à jouer un rôle central dans l’évolution du secteur de la location de voitures, en poussant l’efficacité et la satisfaction des clients vers de nouveaux sommets.
