La commodité et l’efficacité sont essentielles à la satisfaction du client. Pour les concessionnaires automobiles, les heures d'ouverture traditionnelles de 9h à 17h peuvent créer des obstacles, limitant la flexibilité et entravant le service client.
La collaboration entre Sharebox et Nexi change ce paysage en permettant un paiement et une collecte de clés transparents en dehors des heures de travail normales. Ce partenariat améliore non seulement la commodité pour le client, mais apporte également des avantages financiers substantiels en offrant un choix au client et en éliminant les créances impayées pour le concessionnaire.
Le besoin d'un échange de clés flexible, efficace et super facile
Sur la base de nos résultats en tant que professionnels de l'industrie, nous connaissons les défis liés à l'équilibre entre un excellent service à la clientèle et une efficacité opérationnelle. Les méthodes traditionnelles de dépôt des clés sont limitées par les heures d'ouverture, ce qui cause des désagréments aux clients. Dropbox est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui permet à vos clients d'y accéder sans restriction à tout moment.
Transformer la collecte et le paiement des clés avec Sharebox et Nexi
La gestion des impayés peut être un cauchemar logistique, ayant un impact sur les flux de trésorerie et augmentant la charge de travail administratif. Alors, comment pouvons-nous affiner ce système pour mieux servir les clients et les entreprises ? Laissez-moi vous montrer.
Imaginez une solution qui permet à vos clients de récupérer leurs clés de voiture et d'effectuer des paiements à tout moment, en toute sécurité et de manière pratique. Sharebox, en collaboration avec Nexi, offre exactement cela.
Ce partenariat intègre des systèmes robustes de collecte de clés en libre-service avec des solutions de paiement de pointe, offrant un service complet qui répond aux besoins du concessionnaire et de ses clients. Nexi propose un service de facturation et de paiement par carte de débit et de crédit, accepte une variété de portefeuilles en ligne comme PayPal, Apple Pay et EC Card. Notre collaboration avec Nexi accepte les paiements via tous les principaux circuits internationaux : Mastercard, Maestro, Visa, V-PAY, Union Pay, JCB, Bancomat Pay, American Express et Diners.
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Comment fonctionne la collecte de clés en libre-service Sharebox
Sharebox offre une solution avancée en libre-service qui révolutionne le processus traditionnel de dépôt et de collecte des clés.
Les clients peuvent désormais utiliser une Sharebox sécurisée et automatisée pour déposer ou récupérer leurs clés à tout moment, éliminant ainsi le besoin de se rendre chez le concessionnaire pendant les heures d'ouverture.
La Sharebox est équipée d'écrans tactiles et d'une connectivité mobile pour permettre aux clients de gérer facilement la remise de leur véhicule.
Principaux avantages de la collecte de clés en libre-service
- Accessibilité 24h/24 et 7j/7 : Les clients peuvent récupérer leurs clés à leur convenance, améliorant ainsi leur expérience globale.
- Sécurité renforcée : Les bornes sont équipées de dispositifs de haute sécurité, notamment de vidéosurveillance et de protocoles d'accès sécurisés.
- Efficacité opérationnelle : Les concessionnaires peuvent rationaliser leurs opérations, réduisant ainsi la nécessité pour le personnel de gérer manuellement les transferts de clés.
Des solutions de paiement transparentes et sécurisées avec Nexi
Nexi complète les bornes libre-service de Sharebox en proposant une gamme de solutions de paiement sécurisées. Les clients peuvent effectuer des paiements directement via le kiosque en utilisant les différentes méthodes mentionnées ci-dessus. Cette intégration garantit que toutes les transactions sont effectuées avant que les clés ne soient libérées, éliminant ainsi efficacement le risque de créances impayées.
Principaux avantages des solutions de paiement Nexi
- Paiements instantanés : Les transactions sont traitées en temps réel, ce qui garantit que les concessionnaires reçoivent les paiements immédiatement.
- Options de paiement multiples : Les clients peuvent choisir parmi une variété de méthodes de paiement, ce qui améliore leur commodité.
- Sécurité et conformité : Les solutions de Nexi respectent les normes de sécurité les plus élevées, garantissant que toutes les transactions sont sûres et conformes aux exigences réglementaires.
Intégration et expérience utilisateur transparentes
L'intégration de Sharebox et Nexi est conçue pour offrir une expérience utilisateur transparente. Lorsqu'un client dépose ses clés, il peut également traiter les transactions de paiement via la même Sharebox.
Le système vérifie le paiement avant d'autoriser la remise des clés, garantissant ainsi qu'il n'y a pas de cotisations impayées. Ce processus est simple, intuitif et efficace, ce qui minimise le temps que les clients consacrent à ces tâches et améliore leur satisfaction globale.
Avantages financiers et opérationnels
Les avantages financiers et opérationnels de cette intégration sont considérables. En veillant à ce que tous les paiements soient effectués avant la collecte des clés, les concessionnaires peuvent maintenir un flux de trésorerie stable et réduire le fardeau administratif associé à la poursuite des créances impayées.
Ce système permet également aux concessionnaires de prolonger virtuellement leurs heures de service, offrant ainsi un avantage concurrentiel en matière de service à la clientèle.
Étude de cas : Amélioration de la satisfaction des clients et des revenus
Prenons le cas d'un concessionnaire qui a intégré Sharebox et Nexi dans ses opérations.
Avant l'intégration, le concessionnaire avait du mal à gérer les collectes de clés après les heures d'ouverture et avait des problèmes importants de retards de paiement.
Après avoir mis en œuvre les solutions Sharebox et Nexi, la concession a constaté une nette amélioration de la satisfaction client. Les clients ont apprécié la flexibilité de la remise des clés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et la commodité des paiements instantanés.
De plus, le concessionnaire a constaté une réduction des frais administratifs et une amélioration significative des flux de trésorerie, car tous les paiements ont été traités instantanément.
Embrassez l'avenir de l'entretien automobile
La collaboration entre Sharebox et Nexi est plus qu'une simple avancée technologique ; Il s'agit d'une amélioration stratégique qui répond aux besoins fondamentaux des concessionnaires automobiles modernes et de leurs clients.
