Sharebox Blog

Jubel hos Bavaria Oslo

21.apr.2021 13:33:54 / by Kjetil Faye Lund posted in workshops, car workshop, 24/7 customer support, customer experience, car service, kundeservice, kundereise, kundemottak, digital kundereise, selvbetjent, service stations

0 Comments

En som gladelig skriver under på listen med fordeler er Nadia Elamari, teamleder for kundefront hos Bavaria Oslo. Hun sier Sharebox har ført med seg en lang rekke positive effekter.

Read More

Verkstedkundene må konvertere digitalt

15.apr.2021 15:20:13 / by Kjetil Faye Lund

0 Comments

Read More

Er din kundeservice vellykket?

08.apr.2021 14:44:38 / by Kjetil Faye Lund posted in digital access management, kundereise, digital kundereise

0 Comments

Automatiske kiosker og selvbetjente service stasjoner for innsjekk og utsjekk med betaling har blitt vanlig i dag. Trenden er drevet av e-handel, rett-hjem konsepter og digitale betjeningskonsepter som i sum gjør folk komfortable med å bruke selvbetjente kundetjenester i stor skala.

Read More

Digitale kundereiser gir bedre butikk

02.mar.2021 12:00:14 / by Kjetil Faye Lund posted in Bilverksted, digitalt kundemottak, bilbransjen, kundeservice, kundereise, verkstedfaktura, kundemottak

0 Comments

Erfaringsgrunnlaget fra 70 bilforhandlere og verksteder forteller at forbrukernes interesse for kontaktløse prosesser, fleksibilitet og bekvemmelighet bare blir sterkere.



Dette kommer spesielt tydelig frem hos kundemottakene til mange av de mest kjente merkeforhandlere og de største frittstående kjedeverkstedene, der digitale selvbetjeningskonsepter nå er i ferd med å skape nye muligheter for vekst, kostnadsreduksjoner og bedre kundereiser. 

Read More

Den selvbetjente revolusjonen i bilbransjen

03.feb.2021 17:38:54 / by Kjetil Faye Lund

0 Comments

Read More

Digitalt kundemottak med mobil betaling

29.des.2020 09:08:29 / by Kjetil Faye Lund posted in Bilverksted, Automotive Aftermarket, service station, digitalt kundemottak, bilbransjen, kundeservice

0 Comments

Sharebox-nøkkelboksene og plattformen i skyen er bygget for fremtiden: Integrert med betalingsløsninger for å gi verkstedkundene mulighet til å gjøre digitale betalinger med mobiltelefonen.

Ekstra bonus: Selvbetjent henting og levering betyr at færre personer oppholder seg inne på kundemottaket og venter på at bilene deres blir ferdige, dvs god hjelp for å unngå smitte.

Read More

Hvordan avvikle køen i kundemottaket?

15.jul.2020 13:20:53 / by Kjetil Faye Lund posted in Bilverksted, digitalt kundemottak, bilbransjen, kundeservice, kundereise, nøkkelinnkast, mekaniker, erstatningsbil, verkstedfaktura, mobil betaling, levere bilen, bilforhandlere, elbil, verksted, kundemottak, hente bilen, enklere bilhold

0 Comments

Selv om bilene våre er mer pålitelige, og verkstedbesøkene blir sjeldnere, må noen hjelpe oss når bilen ikke virker, går i stykker eller trenger vedlikehold.

Read More