En som gladelig skriver under på listen med fordeler er Nadia Elamari, teamleder for kundefront hos Bavaria Oslo. Hun sier Sharebox har ført med seg en lang rekke positive effekter.
Automatiske kiosker og selvbetjente service stasjoner for innsjekk og utsjekk med betaling har blitt vanlig i dag. Trenden er drevet av e-handel, rett-hjem konsepter og digitale betjeningskonsepter som i sum gjør folk komfortable med å bruke selvbetjente kundetjenester i stor skala.
Erfaringsgrunnlaget fra 70 bilforhandlere og verksteder forteller at forbrukernes interesse for kontaktløse prosesser, fleksibilitet og bekvemmelighet bare blir sterkere.
Dette kommer spesielt tydelig frem hos kundemottakene til mange av de mest kjente merkeforhandlere og de største frittstående kjedeverkstedene, der digitale selvbetjeningskonsepter nå er i ferd med å skape nye muligheter for vekst, kostnadsreduksjoner og bedre kundereiser.
Sharebox-nøkkelboksene og plattformen i skyen er bygget for fremtiden: Integrert med betalingsløsninger for å gi verkstedkundene mulighet til å gjøre digitale betalinger med mobiltelefonen.
Ekstra bonus: Selvbetjent henting og levering betyr at færre personer oppholder seg inne på kundemottaket og venter på at bilene deres blir ferdige, dvs god hjelp for å unngå smitte.
Selv om bilene våre er mer pålitelige, og verkstedbesøkene blir sjeldnere, må noen hjelpe oss når bilen ikke virker, går i stykker eller trenger vedlikehold.
