Fammi indovinare: stai cercando un risultato tangibile della trasformazione dei processi aziendali e del passaggio al digitale? Non devi cercare oltre Sharebox. Ti mostrerò perché.
Ecco una mia affermazione audace: non sei realmente nel settore dell'autonoleggio, vero? In qualità di rappresentante di una società di noleggio auto premium, premium e globale, il tuo compito è offrire comodità ai viaggiatori. Le automobili sono proprio i veicoli che offrono questa comodità.
Inoltre, l'accesso alle auto passa attraverso la consegna delle chiavi. Da un dipendente della reception oberato di lavoro a un cliente stressato che vuole lasciare i locali il più velocemente possibile.
E se ti dicessi che non hai bisogno di maneggiare le chiavi? E non c'è bisogno di gestire il cliente. Almeno non di persona. Ehi, non hai nemmeno bisogno della restrizione degli orari di apertura della reception. Com'è possibile che questo sia impossibile? Bene, pensa a questo: ciò di cui hai davvero bisogno è un modo per far salire il cliente in macchina e per il cliente di saldare il conto.
Presentazione di Sharebox: Sharebox semplifica la vita agli autonoleggi e ai clienti. Offre un'elevata flessibilità e un maggiore livello di servizio, facilitando una maggiore redditività e fornendo al contempo l'accesso al noleggio auto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Si tratta di una proposta di alto valore, che sfida e sconvolge il business as usual a vantaggio di tutti.
Rendere la vita più facile e migliore ogni giorno
Nell'ambiente frenetico degli aeroporti, dove i clienti spesso arrivano in massa in base agli orari dei voli, Sharebox, con il suo software di connettività senza soluzione di continuità, elimina i potenziali vincoli di capacità nelle ore di punta. I chioschi ad alta capacità che contengono diverse centinaia di chiavi sono il rimedio. Questo flusso efficiente si traduce in un'esperienza cliente più rapida e felice, con un risparmio da cinque a dieci minuti per cliente grazie alla soluzione digitale self-service, che si traduce in un fine settimana più lungo per l'ospite e in un risparmio di anni per l'azienda.
Negli aeroporti regionali più piccoli, con meno voli, il contrasto tra i livelli di attività è ancora più pronunciato, poiché tutto avviene rapidamente all'arrivo. In questo caso, la Sharebox viene precaricata e riempita al massimo della capacità con le chiavi, con il risultato di poche richieste over-the-counter.
Gli operatori di autonoleggio premium utilizzano Sharebox in modo strategico per soddisfare i picchi di traffico e fornire maggiore flessibilità al cliente. I percorsi dei clienti prendono il via nella Sharebox dopo la conferma della prenotazione e del check-in. Da qui in poi, è facilissimo per il cliente. Ricevono la posizione della Sharebox, recuperano la chiave sul posto e il gioco è fatto.
Know-how per la costruzione di soluzioni specifiche, visibili e tangibili
Mentre alcuni casi richiedono una maggiore interazione umana, i viaggiatori d'affari esperti, digital-first e frequenti utilizzano di default Sharebox. Nel frattempo, le famiglie alla loro prima visita potrebbero ricevere un servizio clienti più attento e di persona. Tuttavia, i tempi stanno cambiando. Il tipico cliente di noleggio Sharebox si sta evolvendo in linea con l'adozione diffusa del self-service digitale, contactless in tutte le parti della società.
La fiducia, l'utilizzo e l'accettazione complessivi di questo tipo di ecosistema digitale sono in aumento. I dipendenti e i clienti delle generazioni più giovani, abituati a un approccio digital-first, sono sempre più a loro agio con questo modello. Anche la fiducia e l'accettazione di questo tipo di ecosistema digitale sono in aumento, riflettendo un cambiamento nelle norme e nelle aspettative della società.
Rimanere rilevanti come azienda di noleggio auto globale nell'era digitale
Per rimanere rilevanti sul mercato, il rinnovamento e lo sviluppo continui sono essenziali. Il passaggio al digitale e al contactless sono le risposte fondamentali a questa complessa domanda. Abbracciando queste tecnologie, i principali attori non si limitano a tenere il passo; Stanno dettando il ritmo, garantendo un'esperienza cliente snella, efficiente e altamente soddisfacente.
Attraverso Sharebox, i principali attori stanno ridefinendo il concetto di noleggio di un'auto, rendendolo super veloce e super facile, non solo nei principali aeroporti, ma in vari punti di contatto in tutto il mondo.
Guardando al futuro, l'integrazione di tali tecnologie continuerà a svolgere un ruolo fondamentale nel plasmare il settore dell'autonoleggio, portando l'efficienza e la soddisfazione dei clienti a nuovi livelli.
