Lassen Sie mich raten: Sie suchen nach einem greifbaren Ergebnis der Transformation von Geschäftsprozessen und der Digitalisierung? Bei Sharebox sind Sie genau richtig. Ich zeige Ihnen warum.
Hier ist eine kühne Behauptung von mir: Sie sind nicht wirklich in der Autovermietungsbranche tätig, oder? Als Vertreter eines globalen Premium-Autovermieters ist es Ihre Aufgabe, Reisenden Komfort zu bieten. Autos sind genau die Fahrzeuge, die diesen Komfort bieten.
Darüber hinaus erfolgt der Zugang zu den Fahrzeugen über die Schlüsselübergabe. Vom überlasteten Rezeptionsmitarbeiter bis zum gestressten Kunden, der das Lokal so schnell wie möglich verlassen möchte.
Was wäre, wenn ich Ihnen sagen würde, dass Sie nicht mit den Schlüsseln umgehen müssen? Und Sie müssen sich nicht um den Kunden kümmern. Zumindest nicht persönlich. Hey, Sie brauchen nicht einmal die Einschränkung der Öffnungszeiten der Rezeption.
Wie kann das unmöglich sein? Denken Sie darüber nach: Was Sie wirklich brauchen, ist eine Möglichkeit, den Kunden in den Mietwagen zu bringen und ihm die Rechnung zu begleichen. Vorstellung der Sharebox: Die Sharebox macht das Leben für Autovermietungen und Kunden einfacher. Es bietet hohe Flexibilität und ein erhöhtes Serviceniveau, was eine höhere Rentabilität bei gleichzeitiger Bereitstellung von 24 Stunden ermöglicht.
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Das Leben im Alltag einfacher und besser machen
Im schnelllebigen Umfeld von Flughäfen, wo Kunden je nach Flugplan oft in Scharen ankommen, entschärft Sharebox mit seiner nahtlosen Konnektivitätssoftware potenzielle Kapazitäts-Engpässe zu Stoßzeiten. Abhilfe schaffen leistungsstarke Kioske mit mehreren hundert Schlüsseln. Dieser effiziente Ablauf führt zu einem schnelleren und zufriedeneren Kundenerlebnis und spart durch die digitale Selbstbedienungslösung fünf bis zehn Minuten pro Kunde ein – was zu einem längeren Wochenende für den Gast und einer Einsparung von Mannjahren für das Unternehmen führt.
Auf kleineren Regionalflughäfen mit weniger Flügen ist der Kontrast zwischen den Aktivitätsniveaus noch ausgeprägter, da bei der Ankunft alles in kurzer Zeit geschieht. Dabei wird die Sharebox vorgeladen und bis zur maximalen Kapazität mit Schlüsseln gefüllt, was zu nur wenigen rezeptfreien Anfragen führt.
Globale erstklassige Autovermieter nutzen Sharebox auf strategische Weise, um Verkehrsspitzen zu bewältigen und dem Kunden mehr Flexibilität zu bieten. Nach bestätigter Buchung und Check-in, setzen die Kundenreisen über die Sharebox fort. Von nun an ist es für den Kunden super einfach. Sie erhalten den Standort der Sharebox, holen vor Ort innerhalb von wenigen Sekunden ihren Schlüssel ab und los geht’s.
Know-how für die Entwicklung spezifischer, sichtbarer und greifbarer Lösungen
Während in einigen Fällen mehr menschliche Interaktion erforderlich ist, greifen versierte, digital orientierte Vielflieger standardmäßig auf die Sharebox zurück. In der Zwischenzeit erhalten Familien bei ihrem ersten Besuch möglicherweise einen aufmerksameren, persönlichen Kundenservice. Allerdings ändern sich die Zeiten. Der typische Sharebox-Mietkunde entwickelt sich im Einklang mit der weit verbreiteten Einführung digitaler, kontaktloser Selbstbedienung in allen Teilen der Gesellschaft.
Das allgemeine Vertrauen, die Nutzung und die Akzeptanz dieses digitalen Ökosystems nehmen zu. Mitarbeiter und Kunden jüngerer Generationen, die an einen Digital-First-Ansatz gewöhnt sind, fühlen sich mit diesem Modell zunehmend wohl. Auch das Vertrauen und die Akzeptanz für ein solches digitales Ökosystem nehmen zu, was einen Wandel gesellschaftlicher Normen und Erwartungen widerspiegelt.
Als globaler Autovermieter im digitalen Zeitalter relevant bleiben
Um auf dem Markt relevant zu bleiben, sind kontinuierliche Erneuerung und Weiterentwicklung unerlässlich. Die Umstellung auf Digitalisierung und Kontaktlosigkeit sind zentrale Antworten auf diese komplexe Frage. Durch den Einsatz dieser Technologien können die großen Akteure nicht nur Schritt halten; Sie geben das Tempo vor und sorgen für ein optimiertes, effizientes und äußerst zufriedenstellendes Kundenerlebnis.
Mit Sharebox definieren große Player neu, was es bedeutet, ein Auto zu mieten – und machen es superschnell und supereinfach, nicht nur an großen Flughäfen, sondern an verschiedenen Touchpoints weltweit.
Mit Blick auf die Zukunft wird die Integration solcher Technologien weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Autovermietungsbranche spielen und die Effizienz und Kundenzufriedenheit auf ein neues Niveau heben.
