2 domande da porsi prima di iniziare il self-service
I clienti sono creature abitudinarie e l’obiettivo di qualsiasi soluzione self-service è diventare parte della loro routine.
2. novembre 2023 by Kjetil Faye Lund
La maggior parte dei concessionari di automobili sono occupati. Hanno molti clienti da servire, affrontando la logistica della vecchia scuola e le procedure ad alta intensità di personale. Inoltre, la maggior parte delle visite di servizio prevede ...
26. maggio 2023 by Kjetil Faye Lund
Oggi assistiamo a un boom del servizio clienti automatizzato e digitale quando le persone si abituano alle opzioni create dalla tecnologia.Sia i clienti finali che le aziende beneficiano in egual misura del nuovo ecosistema perfettamente integrato.
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