Convenienza ed efficienza sono fondamentali per la soddisfazione del cliente. Per i concessionari di automobili, il tradizionale orario lavorativo dalle 9 alle 17 può creare barriere, limitando la flessibilità e ostacolando il servizio clienti.
La collaborazione tra Sharebox e Nexi sta cambiando questo scenario, consentendo pagamenti e ritiro chiavi senza soluzione di continuità al di fuori del normale orario di lavoro. Questa partnership non solo migliora la convenienza per il cliente, ma porta anche sostanziali vantaggi finanziari offrendo scelta al cliente ed eliminando i crediti insoluti per la concessionaria.
La necessità di uno scambio di chiavi flessibile, efficiente e super facile
Sulla base dei nostri risultati come professionisti del settore, conosciamo le sfide di bilanciare un eccellente servizio clienti con l'efficienza operativa. I metodi tradizionali di consegna delle chiavi sono limitati dall'orario di lavoro, causando disagi ai clienti. Dropbox è disponibile per la consegna e il ritiro 24 ore su 24, 7 giorni su 7, offrendo ai tuoi clienti un accesso illimitato in qualsiasi momento.
Trasformare la raccolta e il pagamento delle chiavi con Sharebox e Nexi
La gestione dei pagamenti in sospeso può essere un incubo logistico, con un impatto sul flusso di cassa e un aumento del carico di lavoro amministrativo. Quindi, come possiamo perfezionare questo sistema per servire meglio sia i clienti che le aziende? Lascia che ti mostri.
Immagina una soluzione che consenta ai tuoi clienti di ritirare le chiavi dell'auto ed effettuare pagamenti in qualsiasi momento, in modo sicuro e conveniente. Sharebox, in collaborazione con Nexi, offre proprio questo.
Questa partnership integra solidi sistemi self-service di raccolta chiavi con soluzioni di pagamento all'avanguardia, fornendo un servizio completo che risponde alle esigenze sia della concessionaria che dei suoi clienti. Nexi offre il servizio di fatturazione e pagamento con carta di debito e credito, accetta una varietà di portafogli online come PayPal, Apple Pay e EC Card. La nostra collaborazione con Nexi accetta pagamenti attraverso tutti i principali circuiti internazionali: Mastercard, Maestro, Visa, V-PAY, Union Pay, JCB, Bancomat Pay, American Express e Diners.
Funzionamento della raccolta chiavi self-service di Sharebox
Sharebox offre una soluzione self-service avanzata che rivoluziona il tradizionale processo di consegna e ritiro delle chiavi.
I clienti possono ora utilizzare una Sharebox sicura e automatizzata per consegnare o ritirare le chiavi in qualsiasi momento, eliminando la necessità di recarsi in concessionaria durante l'orario di lavoro.
Lo Sharebox è dotato di touchscreen e connettività mobile per consentire ai clienti di gestire con facilità la consegna del veicolo.
Vantaggi principali della raccolta chiavi self-service
- Accessibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7: i clienti possono ritirare le chiavi a loro piacimento, migliorando la loro esperienza complessiva.
- Maggiore sicurezza: i chioschi sono dotati di funzionalità di alta sicurezza, tra cui videosorveglianza e protocolli di accesso sicuro.
- Efficienza operativa: le concessionarie possono semplificare le loro operazioni, riducendo la necessità per il personale di gestire manualmente le consegne delle chiavi.
Soluzioni di pagamento sicure e senza soluzione di continuità con Nexi
Nexi completa i chioschi self-service di Sharebox offrendo una gamma di soluzioni di pagamento sicure. I clienti possono effettuare i pagamenti direttamente tramite il chiosco utilizzando i vari metodi sopra menzionati. Questa integrazione garantisce che tutte le transazioni vengano completate prima che le chiavi vengano rilasciate, eliminando efficacemente il rischio di crediti insoluti.
Principali vantaggi delle soluzioni di pagamento Nexi
- Pagamenti istantanei: le transazioni vengono elaborate in tempo reale, garantendo che i concessionari ricevano i pagamenti immediatamente.
- Molteplici opzioni di pagamento: i clienti possono scegliere tra una varietà di metodi di pagamento, migliorando la loro convenienza.
- Sicurezza e conformità: le soluzioni di Nexi aderiscono ai più elevati standard di sicurezza, garantendo che tutte le transazioni siano sicure e conformi ai requisiti normativi.
Integrazione ed esperienza utente senza soluzione di continuità
L'integrazione di Sharebox e Nexi è progettata per fornire un'esperienza utente senza soluzione di continuità. Quando un cliente consegna le chiavi, può anche gestire le transazioni di pagamento tramite lo stesso Sharebox.
Il sistema verifica il pagamento prima di consentire il ritiro delle chiavi, assicurando che non ci siano debiti in sospeso. Questo processo è semplice, intuitivo ed efficiente, riducendo al minimo il tempo che i clienti dedicano a queste attività e migliorando la loro soddisfazione complessiva.
Vantaggi finanziari e operativi
I vantaggi finanziari e operativi di questa integrazione sono sostanziali. Assicurandosi che tutti i pagamenti vengano effettuati prima della riscossione delle chiavi, i concessionari possono mantenere un flusso di cassa costante e ridurre l'onere amministrativo associato all'inseguimento dei crediti in sospeso.
Questo sistema consente inoltre ai concessionari di estendere virtualmente gli orari di servizio, offrendo un vantaggio competitivo nel servizio clienti.
Caso di studio: Miglioramento della soddisfazione dei clienti e dei ricavi
Prendiamo il caso di una concessionaria che ha integrato Sharebox e Nexi nelle sue operazioni.
Prima dell'integrazione, la concessionaria aveva difficoltà a gestire i ritiri delle chiavi fuori orario e aveva problemi significativi con i ritardi nei pagamenti.
Dopo aver implementato le soluzioni Sharebox e Nexi, la concessionaria ha notato un netto miglioramento della soddisfazione dei clienti. I clienti hanno apprezzato la flessibilità della raccolta delle chiavi 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e la comodità dei pagamenti istantanei.
Inoltre, la concessionaria ha registrato una riduzione delle spese amministrative e un significativo miglioramento del flusso di cassa, poiché tutti i pagamenti sono stati elaborati istantaneamente.
Abbraccia il futuro dell'assistenza automobilistica
La collaborazione tra Sharebox e Nexi è più di un semplice progresso tecnologico; Si tratta di un miglioramento strategico che risponde alle esigenze fondamentali delle moderne concessionarie di auto e dei loro clienti.
