Déjame adivinar: ¿estás buscando un resultado tangible de la transformación de los procesos de negocio y la digitalización? No necesita buscar más allá de Sharebox. Te mostraré por qué.
He aquí una afirmación audaz de mi parte: en realidad no estás en el negocio de alquiler de coches, ¿verdad? Como representante de una empresa global de alquiler de automóviles premium, su negocio es brindar comodidad a los viajeros. Los automóviles son sólo los vehículos que ofrecen esta comodidad.
Además, el acceso a los coches pasa por la entrega de llaves. Desde un empleado de recepción con exceso de trabajo hasta un cliente estresado que quiere salir de las instalaciones lo más rápido posible.
¿Y si te dijera que no necesitas manejar las llaves? Y no es necesario que manejes al cliente. Al menos no en persona. Oye, ni siquiera necesitas la restricción del horario de apertura de la recepción. ¿Cómo puede ser esto imposible? Bueno, piensa en esto: lo que realmente necesitas es una forma de meter al cliente en el coche y que el cliente pague la factura.
Presentación de la Sharebox: La Sharebox facilita la vida de los alquileres de coches y de los clientes. Ofrece una gran flexibilidad y un mayor nivel de servicio, lo que facilita una mayor rentabilidad al tiempo que proporciona acceso a alquiler de coches las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se trata de una propuesta de alto valor, que desafía y altera la normalidad en beneficio de todos.
Hacer la vida más fácil y mejor en el día a día
En el entorno acelerado de los aeropuertos, donde los clientes a menudo llegan en masa de acuerdo con los horarios de vuelo, Sharebox, con su software de conectividad sin fisuras, alivia las posibles limitaciones de capacidad en las horas punta. Los quioscos de alta capacidad con varios cientos de llaves son el remedio. Este flujo eficiente se traduce en una experiencia de cliente más rápida y feliz, ahorrando de cinco a diez minutos por cliente a través de la solución digital de autoservicio, lo que se traduce en un fin de semana más largo para el huésped y en años-hombre ahorrados para el negocio.
En los aeropuertos regionales más pequeños, con menos vuelos, el contraste entre los niveles de actividad es aún más pronunciado, ya que todo sucede rápidamente a la llegada. Aquí, el Sharebox está precargado y lleno a su máxima capacidad con claves, lo que resulta en solo unas pocas solicitudes de venta libre.
Los operadores globales de alquiler de coches premium utilizan Sharebox de manera estratégica para satisfacer los picos de tráfico y proporcionar más flexibilidad al cliente. Los recorridos de los clientes comienzan en el Sharebox después de confirmar la reserva y el check-in. A partir de aquí, es muy fácil para el cliente. Reciben la ubicación del Sharebox, recuperan su clave en la ubicación y se van.
Know-how para construir soluciones específicas, visibles y tangibles
Si bien algunos casos requieren más interacción humana, los viajeros de negocios inteligentes, digitales y frecuentes utilizan por defecto el Sharebox. Mientras tanto, las familias en su primera visita pueden recibir un servicio de atención al cliente más atento y en persona. Sin embargo, los tiempos están cambiando. El cliente típico de alquiler de Sharebox está evolucionando en línea con la adopción generalizada de lo digital, sin contacto y el autoservicio en todos los sectores de la sociedad.
La confianza, el uso y la aceptación general de este tipo de ecosistema digital van en aumento. Los empleados y clientes de las generaciones más jóvenes, acostumbrados a un enfoque digital, se sienten cada vez más cómodos con este modelo. La confianza y la aceptación de este tipo de ecosistema digital también están aumentando, lo que refleja un cambio en las normas y expectativas sociales.
Seguir siendo relevante como empresa global de alquiler de coches en la era digital
Para seguir siendo relevante en el mercado, la renovación y el desarrollo continuos son esenciales. La digitalización y la ausencia de contacto son respuestas fundamentales a esta compleja pregunta. Al adoptar estas tecnologías, los principales actores no solo siguen el ritmo; Están marcando el ritmo, asegurando una experiencia de cliente optimizada, eficiente y altamente satisfactoria.
A través de Sharebox, los principales actores están redefiniendo lo que significa alquilar un automóvil, haciéndolo súper rápido y súper fácil, no solo en los principales aeropuertos, sino en varios puntos de contacto en todo el mundo.
A medida que miramos hacia el futuro, la integración de estas tecnologías seguirá desempeñando un papel fundamental en la configuración de la industria del alquiler de automóviles, impulsando la eficiencia y la satisfacción del cliente a nuevas alturas.
