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    Sharebox – FAQ

    Sharebox

    Besoin de réponses rapides sur Sharebox? Plongez dans notre FAQ où nous abordons tout, des échanges ultra simples à nos solutions de paiement innovantes.

    Questions fréquemment posées

    Commande et personnalisation

    Non, il n'y a pas de quantité minimum de commande.

    La Sharebox peut être commandée directement auprès denous, construit sur commande dans notre usine.

    Sous réserve de disponibilité des stocks, Sharebox peut préparer l'expédition du volume demandé dans un délai de trois semaines. L'installation peut être réalisée en quelques heures.

    Sharebox rationalise le processus de location, réduisant les temps d'attente et améliorant l'expérience client globale.

    La Sharebox est classée coffre-fort selon la norme EN 1143-1. Sharebox est conçu pour une installation en extérieur, offrant des options de placement flexibles pour répondre à diverses exigences situationnelles

    En tant que fabricant en marque blanche, nous faisons de notre mieux pour vous donner une apparence professionnelle, fidèle à la marque. Notre approche mobile first, avec une interface utilisateur de haute qualité sur l'appareil et sur l'écran Sharebox, offre une expérience client premium, avec votre identité et votre ton de voix. Le kiosque lui-même peut également porter la marque en conséquence, avec un logo sur l'écran, des couleurs et une livrée selon vos spécifications.*

    *Des ajustements étendus de la marque peuvent entraîner des frais supplémentaires.

    Caractéristiques et avantages

    La station-service est conçue pour être polyvalente et gérer les clés de véhicules allant des voitures compactes aux camions et fourgonnettes plus gros.

    Les avantages de l'installation intérieure ou extérieure d'une boîte de dépôt comme Sharebox peuvent varier en fonction de facteurs tels que les heures de fonctionnement et la météo :

    Pose en intérieur :

    • Protection contre les intempéries, conduisant à des coûts de maintenance potentiellement inférieurs et à une durée de vie plus longue de l'équipement
    • Peut être plus sécurisé, car il se déroule généralement dans un environnement surveillé ou contrôlé.
    • Peut offrir aux utilisateurs un environnement plus confortable, en particulier dans les régions aux conditions météorologiques extrêmes.
    • Idéal pour les installations avec des heures de fonctionnement prolongées ou 24h/24 et 7j/7, offrant une accessibilité constante sous abri.

    Pose en extérieur :

    • Offre une commodité aux utilisateurs qui ont besoin d'accéder lorsque l'installation est fermée, ce qui la rend idéale pour les opérations 24h/24 et 7j/7 sans nécessiter l'accès au bâtiment.
    • Permet d'économiser de l'espace intérieur pour d'autres utilisations, ce qui peut s'avérer crucial pour les opérations avec un espace intérieur limité.
    • Peut être conçu pour être extrêmement résistant aux intempéries, garantissant ainsi sa fonctionnalité dans diverses conditions climatiques.
    • Peut être plus visible pour les passants, ce qui peut être bénéfique à des fins de marketing et de facilité de localisation par les utilisateurs.

    Oui, Sharebox permet des transactions entièrement sans contact, améliorant ainsi le confort et la sécurité des clients.

    Nous proposons des tarifs différenciés avec des remises importantes pour les commandes groupées afin de répondre aux besoins d'évolution de votre entreprise.

    Sharebox est un système de dépôt et de récupération des clés entièrement automatisé, approuvé par l'assurance, disponible 24h/24 et 7j/7, qui réduit les coûts d'exploitation des concessionnaires, permet d'augmenter les revenus grâce à la vente incitative et est conçu pour accroître la satisfaction des clients. Sous réserve de la géographie, Sharebox propose une variété de programmes de paiement, éliminant les créances impayées.

    Des supports de formation et une assistance complets sont fournis pour garantir une adoption et un dépannage rapides, en plus d'une assistance 24h/24 et 7j/7.

    La confidentialité des utilisateurs est protégée grâce à un cryptage robuste et au strict respect des réglementations en matière de protection des données. Nous sommes alignés sur les exigences strictes du RGPD et des exigences en matière de confidentialité des principaux constructeurs automobiles européens.

    La station-service Sharebox est conçue dans un souci de durabilité, avec une construction robuste qui garantit un fonctionnement continu lorsqu'elle est raisonnablement à l'abri des éléments environnementaux extrêmes. Nous recommandons un placement protecteur pour prolonger la durée de vie et maintenir une fonctionnalité optimale.

    Oui, soit dans l’identité visuelle de marque (CI) fournie, soit dans un CI neutre.

    La station-service Sharebox est équipée de protocoles de sécurité de pointe, notamment des communications cryptées et une authentification multifacteur.

    • Pour les concessionnaires/ateliers/sites de location
    • Rentabilité : variété de possibilités de ventes croisées et incitatives
    • USP : boost d'image grâce à l'accessibilité et à la numérisation
    • Fidélisation des clients : notamment des clients entreprises
    • Répartition des capacités : soulager le personnel de service pendant les pics – pas de goulots d'étranglement
    • Temps : Plus de temps pour les clients nécessitant une consultation intensive
    • Spontanéité : les clients spontanés peuvent être pris en charge - pas de goulots d'étranglement
    • Cibles : les objectifs de service peuvent être atteints sans augmenter les effectifs.

    Pour les clients

    • Confort : manipulation pratique de la livraison et de la collecte du véhicule
    • Indépendance : Service disponible 24h/24 et 7j/7
    • Flexibilité : Choix, que ce soit Sharebox ou consultant service
    • Spontanéité : Disponibilité avec ou sans rendez-vous
    • Sécurité : Procédure de commande et de paiement simple et sécurisée
    • Facilité de processus : Parcours client digitalisé
    • Mobilité : disponibilité de véhicules de mobilité de remplacement et de location

    Oui, les interfaces pour les systèmes DMS locaux, etc. peuvent être reprogrammées par le fournisseur moyennant des frais supplémentaires.

    La Sharebox – un système de dépôt et de récupération des clés entièrement automatisé, conçu pour accroître la satisfaction des clients, réduire les coûts et augmenter les revenus.

    Faits marquants Solution numérique

    • Accessibilité 24h/24 et 7j/7
    • Parcours client numérique
    • Paiement en ligne
    • Solution matérielle et logicielle intégrée
    • Parcours client personnalisable
    • Intégration SGD
    • Kiosques intérieurs et coffre-fort certifié extérieur
    • Piloter la numérisation
    • Modules de 12 à 1.200 casiers à clés
    • Convient aux emplacements intérieurs/extérieurs
    • Rentable
    • Présence globale
    • Ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7

    Oui, les interfaces pour les systèmes DMS locaux, etc. peuvent être reprogrammées par le fournisseur moyennant des frais supplémentaires.

    Nos prix sont compétitifs et comprennent généralement un coût de démarrage et un prix mensuel. Sharebox a des accords avec les grandes marques des concessions automobiles et de la location de voitures. Contactez votre siège social pour profiter des meilleurs prix.

    Google Maps et d'autres services de cartographie répertorient généralement les entreprises et les services publics, de sorte que les emplacements Sharebox peuvent s'inscrire auprès de Google et être considérés comme un lieu d'intérêt ou un emplacement commercial à apparaître sur Google Maps.

    Assistance et maintenance

    Le support technique est fourni par Sharebox. Une assistance de premier niveau est proposée 24h/24 et 7j/7 en allemand, anglais, italien ou norvégien. Pour toutes les autres langues, la quantité commandée pour une assistance 24 heures sur 24 est sujette à un accord avec le fournisseur.

    Sharebox reçoit régulièrement des critiques positives pour son interface conviviale, ses performances fiables et son excellent support client. Les clients apprécient particulièrement la commodité et la sécurité qu'il ajoute à leurs opérations, ainsi que l'assistance technique réactive et la facilité d'intégration avec les systèmes existants.

    Les mises à jour logicielles sont automatiquement transmises à toutes les unités Sharebox, garantissant que vous disposez toujours des dernières fonctionnalités et mises à jour de sécurité.

    Nous fournissons du matériel marketing, des guides de bonnes pratiques et des stratégies promotionnelles pour vous aider à maximiser votre visibilité et votre retour sur investissement.

    Nous proposons des options de financement flexibles adaptées à vos exigences budgétaires.

    Sharebox offre une garantie complète d'un an et des plans de maintenance personnalisables.

    Oui, nous expédions à l’international et fournissons une assistance complète pour l’installation et les opérations dans plusieurs pays.

    Confidentialité et conformité réglementaire

    Les systèmes Sharebox sont conçus pour répondre aux normes internationales et nous mettons continuellement à jour les mesures de conformité conformément aux réglementations régionales.

    Coûts et financement

    La Sharebox est très économe en énergie et prend en charge les connexions CA standard.

    Le logiciel est inclus à un prix unique, avec un support premium en option et des packages de fonctionnalités disponibles.

    Utilisation et analyses

    Notre tableau de bord d'analyse avancée offre des informations sur les modèles d'utilisation, les heures de pointe et les préférences des clients.

    Les systèmes de Sharebox sont conçus pour gérer efficacement des volumes élevés, garantissant ainsi la fiabilité pendant les heures de pointe. De plus, la disponibilité 24h/24 et 7j/7 atténue les problèmes liés aux heures de pointe, car les clients sont répartis 24 heures sur 24.

    Oui, cependant, les ajouts/ajustements doivent être coordonnés avec le service juridique local.

    Sharebox dispose d'un écran tactile pour présenter les produits et services à vendre. Bien qu'il n'y ait pratiquement aucune limite à la fantaisie, les clients qui ont réussi ont présenté aux utilisateurs finaux des options de vente incitatives telles que :

    • Nouveaux essuie-glaces
    • Bidons de liquide d'essuie-glace
    • Service de climatisation
    • Chèques-services

    La meilleure pratique pour configurer et exécuter Sharebox implique un placement soigneusement étudié pour faciliter l’accès tout en garantissant un abri contre les éléments agressifs. Des contrôles de maintenance réguliers et des améliorations logicielles ainsi que l'utilisation de notre suite complète de services d'assistance garantiront des performances optimales et la satisfaction des utilisateurs. Les clients qui réussissent bénéficient d'une intégration transparente avec l'infrastructure numérique existante et utilisent notre API robuste pour une intégration facile avec les systèmes actuels, garantissant des opérations rationalisées et une expérience utilisateur cohérente.