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    Sharebox – FAQ

    Sharebox

    Hai bisogno di risposte rapide su Sharebox? Immergiti nelle nostre domande frequenti dove affrontiamo tutto, dagli scambi super facili alle nostre soluzioni di pagamento innovative.

    Domande frequenti

    Ordinazione e personalizzazione

    Subordinato alla disponibilità dell'inventario, Sharebox può preparare il volume richiesto per la spedizione entro tre settimane. L'installazione può essere eseguita in poche ore.

    Il chiosco Sharebox s32 è classificato come una cassetta di sicurezza secondo la norma EN 1143-1, progettato per l'installazione all'aperto, offrendo opzioni di posizionamento flessibili per soddisfare diverse esigenze situazionali. I modelli interni m12, m28, i16, i32 e w64 sono adatti per le aree di check-in presso concessionari e garage di noleggio, check-in e ritiro chiavi presso aeroporti.

    Come produttore white-label, facciamo del nostro meglio per farti apparire professionale, in linea con il marchio. Il nostro approccio mobile-first, con un'interfaccia utente di alta qualità sul dispositivo e sullo schermo di Sharebox, offre un'esperienza cliente premium, con la tua identità e il tuo tono di voce. Il chiosco stesso può essere anche brandizzato di conseguenza, con un logo sullo schermo, colori e livrea secondo le tue specifiche.

    *gli aggiustamenti di branding estesi possono comportare un costo aggiuntivo.

    Il Sharebox può essere ordinato direttamente da noi, costruito su ordinazione nella nostra fabbrica.

    No, non c'è una quantità minima di ordine.

    Caratteristiche e vantaggi

    La gamma di modelli Sharebox è progettata con la durata in mente, con una costruzione robusta che garantisce un funzionamento continuo quando è ragionevolmente protetta da elementi ambientali estremi. Consigliamo una collocazione protettiva per estendere la durata e mantenere una funzionalità ottimale.

    Sì, Sharebox consente transazioni completamente senza contatto, migliorando la convenienza e la sicurezza del cliente.

    Sharebox è un fornitore leader di cassette delle chiavi. In questo modo, concessionari di automobili e siti di noleggio beneficiano di un processo altamente efficiente e amichevole per il cliente. I clienti potranno ritirare il loro veicolo fuori dagli orari di apertura, presso concessionari, officine e aeroporti, avendo completato tutto con il loro smartphone in anticipo, pagando la loro fattura di servizio o prenotazione di noleggio online: semplice, pratico e flessibile.

    I meriti dell'installazione interna rispetto a quella esterna di Sharebox possono variare in base a fattori come gli orari di funzionamento e le condizioni meteorologiche:

    Installazione interna:

    • Protezione dagli elementi atmosferici, con conseguenti potenziali costi di manutenzione inferiori e una durata dell'apparecchiatura più lunga.
    • Può essere più sicuro, poiché è generalmente all'interno di un ambiente controllato o monitorato.
    • Può fornire agli utenti un ambiente più confortevole, particolarmente in regioni con condizioni meteorologiche estreme.
    • Ideale per strutture con orari di funzionamento estesi o 24/7, offrendo accessibilità costante mentre sono al riparo.

    Installazione esterna:

    • Offre convenienza agli utenti che necessitano di accesso quando la struttura è chiusa, rendendola ideale per operazioni 24/7 senza richiedere accesso all'edificio.
    • Risparmia spazio interno per altri usi, che può essere cruciale per operazioni con spazio interno limitato.
    • Può essere progettato per essere extra resistente alle intemperie, garantendo funzionalità in varie condizioni climatiche.
    • Può essere più visibile ai passanti, il che può essere utile per scopi di marketing e facilità di individuazione da parte degli utenti.

    Per Concessionari/Officine/Siti di noleggio:

    • Redditività
    • USP
    • Fidelizzazione del cliente
    • Distribuzione della capacità
    • Tempo
    • Spontaneità
    • Obiettivi

    Per i clienti:

    • Comodità
    • Indipendenza
    • Flessibilità
    • Spontaneità
    • Sicurezza
    • Facilità di processo
    • Mobilità

    Il Sharebox è dotato di protocolli di sicurezza all'avanguardia, tra cui comunicazioni criptate e autenticazione multifattoriale.

    Sì, sia nella corporate identity (CI) del marchio fornito che in una CI neutrale.

    Sharebox checkout ti fornisce un set completo di opzioni di integrazione. Seleziona l'opzione che si adatta alla tua piattaforma e alle tue esigenze a un costo aggiuntivo. La nostra reference API descrive le REST API utilizzate per la comunicazione server-to-server.

    Il Sharebox è altamente efficiente dal punto di vista energetico e supporta connessioni AC standard, dalla rete elettrica regolare o altri ingressi di alimentazione come la ricarica solare.

    Il Sharebox è progettato per essere versatile, gestendo le chiavi per veicoli che vanno dalle auto compatte ai camion e furgoni più grandi.

    Sì, spediamo a livello internazionale e forniamo supporto completo per l'installazione e le operazioni in più paesi.

    Il Sharebox – un sistema completamente automatizzato di consegna e ritiro chiavi, progettato per aumentare la soddisfazione del cliente, ridurre i costi e aggiungere entrate.

    Fatti chiave della soluzione digitale:
    • Accessibilità 24/7
    • Customer Journey digitale
    • Pagamento online
    • Soluzione integrata di hardware e software
    • Customer Journey personalizzabile
    • Integrazione DMS
    • Chioschi interni e Cassaforte certificata per esterni
    • Promuovendo la digitalizzazione
    • Moduli da 12 a 1.200 Keylocker
    • Adatto per posizioni interne/esterne
    • Conveniente
    • Presenza globale
    • Hotline di supporto 24/7

    Sharebox è disponibile in vari modelli e dimensioni per soddisfare diverse esigenze, volumi di attività e vincoli di spazio.

    Supporto e manutenzione

    Il supporto di servizio è fornito da Sharebox. Il supporto di primo livello è offerto 24/7 in tedesco, inglese, italiano o lingue scandinave. Per tutte le altre lingue, il supporto continuativo può essere organizzato ed è soggetto a un accordo con Sharebox.

    La migliore pratica per configurare e gestire Sharebox prevede una collocazione accuratamente considerata per facilitare l'accesso assicurando al contempo protezione dagli elementi duri. I controlli di manutenzione regolare e i miglioramenti software e l'utilizzo del nostro pacchetto completo di servizi di supporto garantiranno prestazioni ottimali e soddisfazione dell'utente. I clienti di successo godono di un'integrazione senza soluzione di continuità con l'infrastruttura digitale esistente e utilizzano la nostra robusta API per una facile integrazione con i sistemi attuali, garantendo operazioni ottimizzate e un'esperienza utente coesa.

    Sharebox riceve costantemente recensioni positive per la sua interfaccia intuitiva, le prestazioni affidabili e l'eccellente supporto clienti. I clienti apprezzano particolarmente la comodità e la sicurezza che aggiunge alle loro operazioni, nonché l'assistenza tecnica reattiva e la facilità di integrazione con i sistemi esistenti.

    Materiali di formazione completi e supporto sono forniti per garantire una rapida adozione e risoluzione dei problemi oltre al supporto 24/7.

    Gli aggiornamenti software vengono inviati automaticamente in remoto a tutte le unità Sharebox nella rete, assicurando di avere sempre le ultime funzionalità e aggiornamenti di sicurezza.

    Forniamo materiali di marketing, un repository di asset digitali e guide alle migliori pratiche, insieme alla documentazione del prodotto. Se hai bisogno di asset aggiuntivi da aggiungere alla tua documentazione rivolta ai clienti, abbiamo un repository dove puoi scaricare asset come immagini, ecc. Questo aiuterà a finalizzare i tuoi elementi di marketing per poterli presentare ai clienti.

    Sharebox offre una garanzia completa di un anno e piani di manutenzione personalizzabili.

    Privacy e conformità normativa

    La privacy degli utenti è protetta tramite una robusta crittografia e una rigorosa aderenza alle normative sulla protezione dei dati. Siamo allineati con i rigidi requisiti del GDPR e della privacy delle principali marche automobilistiche e di mobilità.

    I sistemi Sharebox sono progettati per soddisfare gli standard internazionali e aggiorniamo continuamente le misure di conformità in base alle normative regionali.

    Costi e finanziamenti

    Il software del portale utente online è incluso con un prezzo di configurazione una tantum e una tariffa di licenza mensile con supporto premium opzionale e pacchetti SLA aggiuntivi disponibili.

    Forniamo prezzi a più livelli con sconti significativi per ordini all'ingrosso per soddisfare le esigenze di scalabilità della tua attività.

    Offriamo opzioni flessibili di acquisto o finanziamento per adattarci alle tue esigenze di bilancio.

    I nostri prezzi sono competitivi e generalmente consistono in un costo iniziale e un prezzo mensile. Sharebox ha accordi con i principali marchi all'interno di concessionari e noleggi di automobili. Contatta la tua sede centrale per approfittare dei migliori prezzi.

    Utilizzo e analisi

    Il nostro avanzato cruscotto di analisi offre informazioni sui modelli di utilizzo, i tempi di punta e le preferenze dei clienti.

    Sharebox ottimizza sia il percorso del cliente che i processi di flusso di lavoro interno, riducendo i tempi di attesa e migliorando la soddisfazione complessiva del cliente e il carico di lavoro dei dipendenti.

    I sistemi Sharebox sono progettati per gestire grandi volumi in modo efficiente, garantendo l'affidabilità durante le ore di punta. Inoltre, la disponibilità 24/7 allevia le sfide delle ore di punta poiché i clienti sono distribuiti durante tutta la giornata.

    Sì, tuttavia, le aggiunte/modifiche devono essere coordinate con il tuo dipartimento legale del marchio locale.

    Google Maps e altri servizi di mappe in genere elencano aziende e servizi pubblici. Le ubicazioni e i siti di Sharebox possono registrarsi con Google e essere considerati un luogo di interesse o una sede aziendale per apparire su Google Maps.

    Sharebox vanta lo smartphone del cliente e uno schermo touch-operato sul chiosco per presentare prodotti e servizi per upselling. Anche se c'è a malapena un limite alla fantasia, i clienti di successo hanno presentato agli utenti finali opzioni di upsell come:

    • Nuovi tergicristalli
    • Latte di liquido per tergicristalli
    • Servizio AC
    • Sostituzione della batteria della chiave
    • Lavaggio e lucidatura