¿Está preparado su concesionario para ofrecer una experiencia excepcional al cliente y aumentar la eficiencia operativa? Los check-ins digitales sientan las bases para crear citas de servicio fluidas y sin complicaciones que los clientes aprecian y que mejoran su rentabilidad.
Herramientas innovadoras como Sharebox proporcionan las soluciones que necesita para lograr esta transformación.
Si está cansado de la gestión de las citas tradicionales, de los flujos de trabajo obsoletos y de la insatisfacción de los clientes, ha llegado el momento de mejorar sus operaciones. Nuestras soluciones de vanguardia han permitido a concesionarios como el suyo aumentar los ingresos, mejorar la fidelidad de los clientes y permitir que su equipo se concentre en lo que realmente importa: ofrecer un servicio excelente.
Por qué los concesionarios se están pasando al check-in digital
El sector de los servicios de automoción evoluciona a un ritmo vertiginoso, y los concesionarios que no siguen el ritmo pueden encontrarse en desventaja. Los clientes de hoy en día exigen una experiencia fluida y moderna, y eso es exactamente lo que ofrece Sharebox.
Con el registro digital, los clientes pueden reservar citas, dejar las llaves y liquidar facturas sin esfuerzo, todo ello sin la molestia de hacer cola o soportar colas telefónicas.
Esta innovadora solución no sólo beneficia a sus clientes, sino también a su equipo. Al integrar flujos de trabajo automatizados en su sistema de gestión de concesionarios (DMS), puede esperar menos errores, procesos más ágiles y una mayor eficiencia.
Los concesionarios que adoptan nuestras soluciones experimentan un servicio más rápido, clientes más satisfechos y mayores ingresos por ventas adicionales durante el proceso de facturación.
- Lea también: Evolución del autoservicio en automoción
- Lea también: El viaje del cliente en el punto de mira
Facturación digital: Las cifras hablan por sí solas
Los concesionarios que implementan los sistemas de check-in digital de Sharebox ven resultados reales:
- Aumento significativo de los ingresos por ventas adicionales: A los clientes se les presentan recomendaciones personalizadas durante el check-in, facilitándoles la selección de servicios adicionales.
- Enorme reducción de los tiempos de espera: Con acceso 24/7 a quioscos de autoservicio y herramientas móviles, los clientes ya no tienen que hacer cola durante el horario comercial.
- Mejora de la eficiencia del personal: Los flujos de trabajo automatizados liberan a su equipo para que pueda centrarse en tareas de mayor valor, reduciendo el agotamiento y aumentando la productividad.
Al integrar nuestras herramientas, está mejorando los procesos y transformando la forma en que funciona su concesionario.
Por qué Sharebox es la elección correcta para los check-ins digitales
Estas son las razones por las que los concesionarios confían en Sharebox:
- Integración perfecta: Nuestras herramientas funcionan con su DMS actual para crear un sistema unificado que garantice una comunicación fluida y actualizaciones en tiempo real.
- Asistencia experta: Desde la incorporación hasta las operaciones diarias, nuestro equipo está con usted en cada paso del camino, ofreciendo formación en directo, resolución de problemas y asesoramiento continuo para maximizar su ROI.
- Resultados tangibles: Con años de experiencia al servicio de los principales concesionarios, sabemos cómo ofrecer mejoras cuantificables en la satisfacción del cliente, la eficiencia del personal y el aumento de los ingresos.
Satisfacción de las necesidades de cada cliente
Los check-ins digitales están diseñados para dar cabida a una amplia gama de clientes, cada uno con sus propias necesidades y preferencias, lo que los convierte en una solución adaptable para los concesionarios.
Para los profesionales ocupados, la flexibilidad de reservar, facturar y pagar cuando más les convenga -incluso fuera del horario comercial- tiene un valor incalculable. Las familias aprecian el proceso simplificado que minimiza el tiempo que pasan en el concesionario, permitiéndoles centrarse en otras prioridades.
Las personas con conocimientos de tecnología disfrutan del control y la comodidad que ofrecen las herramientas digitales, que les permiten gestionar el servicio de su vehículo con sólo unos toques en su teléfono. Incluso los clientes que prefieren un enfoque más tradicional pueden beneficiarse de las opciones de autoservicio. La perfecta integración con la comunicación personalizada garantiza que se sientan totalmente respaldados.
Al satisfacer estas diversas necesidades, los check-ins digitales aumentan la satisfacción del cliente y fomentan la fidelidad en todos los grupos demográficos, posicionando a un concesionario como innovador y centrado en el cliente.
Sus próximos pasos: Experimente la diferencia con el check-in digital
Si está preparado para llevar el check-in digital a su concesionario, el siguiente paso es sencillo. Programe una demostración con Sharebox para ver nuestras herramientas en acción. Durante la demostración, le explicaremos cómo se integran nuestras soluciones en sus operaciones, responderemos a sus preguntas y le proporcionaremos una hoja de ruta para el lanzamiento.
Nuestro equipo le guiará a través del proceso de incorporación, asegurándose de que su personal está preparado para empezar a trabajar. Una vez que el sistema esté operativo, verá inmediatamente las ventajas de procesos más rápidos, clientes más satisfechos y mayores oportunidades de ingresos.
¿Listo para empezar?
No espere más para transformar su concesionario. Sharebox le ofrece las soluciones que necesita para mantenerse a la vanguardia, construir relaciones más sólidas con sus clientes y mejorar sus resultados. Haga clic a continuación para programar una demostración y dar el primer paso hacia una mejor experiencia del cliente.
