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    Sharebox – FAQ

    Sharebox

    Benötigen Sie schnelle Antworten zu Sharebox? Tauchen Sie in unsere FAQ ein, in der wir uns mit allem befassen, vom supereinfachen Umtausch bis hin zu unseren innovativen Zahlungslösungen.

    Was ist Sharebox?

    Wie viel kostet Sharebox?

    Wie widersteht die Sharebox Service Station Umweltherausforderungen und extremen Wetterbedingungen?

    Wie vergleicht sich Sharebox mit anderen Stationen auf dem Markt?

    Was ist die beste Praxis für die Einrichtung und den Betrieb von Sharebox?

    Wie können wir die Sharebox bestellen?

    Welche Vorteile bietet die Nutzung einer Sharebox?

    Ist es möglich, die Sharebox mit allen Marken zu verwenden?

    Ist es möglich, die Sharebox anzupassen?

    Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Wie schnell kann die Sharebox Service Station geliefert/installiert werden?

    Wie ist der Service-Support bei der Sharebox Service Station geregelt?

    Wo kann die Sharebox Service Station installiert werden?

    Ist eine marktspezifische Anpassung der Kundenreisen möglich? 

    Kann Sharebox mit externen Systemen integriert werden?

    Welche Bewertungen erhält Sharebox?

    Welche Sicherheitsfunktionen bietet die Sharebox Service Station?

    Welche Garantie- und Wartungspläne sind für die Sharebox verfügbar?

    Wie stellt Sharebox die Vertraulichkeit und Privatsphäre von Benutzerinformationen sicher?

    Kann die Sharebox Service Station Fahrzeuge aller Größen, einschließlich LKWs und Vans, aufnehmen?

    Welche Schulungen und Unterstützung werden bereitgestellt, um eine nahtlose Einführung des Sharebox-Systems zu gewährleisten?

    Wie handhabt Sharebox Software-Updates und Upgrades?

    Welche Finanzierungsoptionen sind für die Sharebox verfügbar?

    Welche Stromversorgungsanforderungen hat die Sharebox Service Station und unterstützt sie Solarladung oder andere grüne Initiativen?

    Welche Mengenrabatte bietet Sharebox für Großbestellungen an?

    Kann Sharebox kontaktlose Transaktionen für Kunden ermöglichen?

    Gibt es laufende Gebühren für die Nutzung der Sharebox-Software?

    Wie trägt Sharebox dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern?

    Kann Sharebox Datenanalysen für geschäftliche Einblicke bereitstellen?

    Wie handhabt Sharebox Stoßzeiten und hohes Kundenaufkommen?

    Welche Art von Marketingunterstützung bietet Sharebox seinen Kunden an?

    Bietet Sharebox internationalen Versand an?

    Wie stellt Sharebox die Einhaltung regionaler Vorschriften sicher?

    Welche Vorteile bietet die Installation im Innen- gegenüber der Außeninstallation?

    Wird meine Sharebox auf Google Maps sichtbar sein?

    Welche Upselling-Produkte oder -Dienstleistungen sollten wir für die Sharebox in Betracht ziehen?

     

     

     

    Sharebox man walking away

    Wie können wir die Sharebox bestellen?

    Die Sharebox kann direkt bei uns bestellt werden, gebaut auf Bestellung in unserer Fabrik.

    Welche Vorteile bietet die Nutzung einer Sharebox?

    Für Händler/Werkstätten/Vermietungsstandorte

    • Rentabilität: Vielfältige Cross- und Upselling-Möglichkeiten
    • USP: Imagegewinn durch Barrierefreiheit und Digitalisierung
    • Kundenbindung: insbesondere von Firmenkunden
    • Kapazitätsverteilung: Entlastung des Servicepersonals bei Spitzen – keine Engpässe
    • Zeit: Mehr Zeit für Kunden mit intensivem Beratungsbedarf
    • Spontaneität: Spontane Kunden können betreut werden – es gibt keine Engpässe
    • Ziele: Serviceziele können ohne Personalaufstockung erreicht werden.

    Für Kunden

    • Komfort: Bequeme Abwicklung der Fahrzeuganlieferung und -abholung
    • Unabhängigkeit: Service rund um die Uhr verfügbar
    • Flexibilität: Wahl, ob Sharebox oder Serviceberater
    • Spontanität: Erreichbarkeit mit oder ohne Termin
    • Sicherheit: Einfacher und sicherer Bestell- und Zahlungsvorgang
    • Einfache Abwicklung: Digitalisierte Customer Journey
    • Mobilität: Verfügbarkeit von Ersatzmobilität und Mietfahrzeugen

     

    Ist es möglich, die Sharebox mit allen Marken zu verwenden?

    Ja, entweder im bereitgestellten Marken-Corporate-Identity (CI) oder in einem neutralen CI.

    Ist es möglich, die Sharebox anzupassen?

    Als Hersteller von White-Label-Produkten tun wir unser Bestes, um Sie professionell und markenkonform erscheinen zu lassen. Unser Mobile-First-Ansatz mit hochwertiger Benutzeroberfläche auf Gerät und auf dem Sharebox-Bildschirm bietet ein erstklassiges Kundenerlebnis mit Ihrer Identität und Ihrem Tonfall. Der Kiosk selbst kann ebenfalls entsprechend mit Logo, Bildschirmfarben und Beschriftung nach Ihren Spezifikationen gebrandet werden.

    *Stärken und bauen Sie Ihre Marke mit Sharebox aus.

    Gibt es eine Mindestbestellmenge?

    Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.

    Wie schnell kann die Sharebox Service Station geliefert/installiert werden?

    Abhängig von der Verfügbarkeit im Lager kann Sharebox das angeforderte Volumen innerhalb von drei Wochen zur Versendung vorbereiten. Die Installation kann innerhalb weniger Stunden durchgeführt werden.

    Wie ist der Service-Support bei der Sharebox Service Station geregelt?

    Der Service-Support wird von Sharebox bereitgestellt. Erste-Hilfe-Support wird 24/7 auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Norwegisch angeboten. Für alle anderen Sprachen hängt die Bestellmenge für den Rund-um-die-Uhr-Support von der Vereinbarung mit dem Lieferanten ab.

    Wo kann die Sharebox Service Station installiert werden?

    Die Sharebox Service Station wird gemäß EN 1143-1 als Tresor klassifiziert. Sharebox ist für die Außeninstallation konzipiert und bietet flexible Platzierungsoptionen, um unterschiedlichen situativen Anforderungen gerecht zu werden.

    Ist eine marktspezifische Anpassung der Kundenreisen möglich?

    Ja, jedoch müssen Ergänzungen/Anpassungen mit der lokalen Rechtsabteilung abgestimmt werden.

    Kann Sharebox mit externen Systemen integriert werden?

    Ja, Schnittstellen für lokale DMS-Systeme usw. können vom Lieferanten gegen Aufpreis neu programmiert werden.

    Was ist Sharebox?

    Die Sharebox – ein vollautomatisches Schlüsselabgabe- und -abholsystem, das die Kundenzufriedenheit steigern, Kosten senken und den Umsatz steigern soll.

    Wichtige Fakten zur digitalen Lösung:

    • Erreichbarkeit rund um die Uhr
    • Digitale Customer Journey
    • Onlinebezahlung
    • Integrierte Hardware- und Softwarelösung
    • Anpassbare Customer Journey
    • DMS-Integration
    • Indoor-Kioske und zertifizierter Outdoor-Safe
    • Digitalisierung vorantreiben
    • Module von 12 - 1.200 Schlüsselschränken
    • Geeignet für Innen- und Außenbereiche
    • Kosteneffizient
    • Globale Präsenz
    • Support-Hotline rund um die Uhr

    Wie viel kostet Sharebox?

     Unsere Preise sind wettbewerbsfähig und bestehen in der Regel aus einer Anfangsgebühr und einem Preis pro Monat. Sharebox hat Vereinbarungen mit den großen Marken im Bereich Autohäuser und Autovermietungen. Wenden Sie sich an Ihre Hauptgeschäftsstelle, um die besten Preise zu nutzen.

    Wie widersteht die Sharebox Service Station Umweltherausforderungen und extremen Wetterbedingungen?

    Die Sharebox Service Station ist mit Robustheit im Hinterkopf entworfen, mit einer robusten Konstruktion, die den Betrieb gewährleistet, wenn sie vernünftig vor extremen Umweltelementen geschützt ist. Wir empfehlen eine geschützte Platzierung, um die Lebensdauer zu verlängern und optimale Funktionalität zu erhalten.

    Wie vergleicht sich Sharebox mit anderen Stationen auf dem Markt?

    Sharebox ist ein versicherungsgeprüftes, vollautomatisches Schlüsselabgabe- und Abholsystem, das 24/7 verfügbar ist, die Betriebskosten der Autohäuser reduziert, durch Upselling erhöhte Einnahmen bietet und darauf ausgelegt ist, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Je nach Geografie bietet Sharebox eine Vielzahl von Zahlungsprogrammen, die ausstehende Forderungen eliminieren.

    Was ist die beste Praxis für die Einrichtung und den Betrieb von Sharebox?

    Die beste Praxis für die Einrichtung und den Betrieb von Sharebox umfasst eine durchdachte Platzierung für leichten Zugang und gleichzeitig Schutz vor harten Elementen. Regelmäßige Wartungschecks, Softwareverbesserungen und die Nutzung unseres vollständigen Supports stellen optimale Leistung und Benutzerzufriedenheit sicher. Erfolgreiche Kunden genießen eine nahtlose Integration mit der bestehenden digitalen Infrastruktur und nutzen unsere

    Welche Bewertungen erhält Sharebox?

    Sharebox erhält konsequent positive Bewertungen für seine benutzerfreundliche Schnittstelle, zuverlässige Leistung und ausgezeichneten Kundensupport. Kunden schätzen besonders die Bequemlichkeit und Sicherheit, die es ihren Operationen hinzufügt, sowie die reaktionsschnelle technische Unterstützung und die einfache Integration mit bestehenden Systemen.

    Welche Sicherheitsfunktionen bietet die Sharebox Service Station?

    Die Sharebox Service Station ist mit modernsten Sicherheitsprotokollen ausgestattet, einschließlich verschlüsselter Kommunikation und mehrstufiger Authentifizierung.

    Welche Garantie- und Wartungspläne sind für die Sharebox Service Station verfügbar?

    Sharebox bietet eine umfassende einjährige Garantie und anpassbare Wartungspläne nach dem Kauf.

    Are there different models or sizes of Sharebox available to suit different business needs?

    Sharebox comes in various models and sizes to cater to different needs, business volumes and space constraints.

    Wie stellt Sharebox die Vertraulichkeit und Privatsphäre von Benutzerinformationen sicher?

    Die Privatsphäre der Benutzer wird durch robuste Verschlüsselung und strenge Einhaltung von Datenschutzvorschriften geschützt. Wir entsprechen den strengen GDPR- und Datenschutzanforderungen führender europäischer Automobilhersteller.

    Kann die Sharebox Service Station Fahrzeuge aller Größen, einschließlich LKWs und Vans, aufnehmen?

    Die Service Station ist vielseitig konzipiert und kann Schlüssel für Fahrzeuge von Kompaktwagen bis hin zu größeren LKWs und Vans handhaben.

    Welche Schulungen und Unterstützung werden bereitgestellt, um eine nahtlose Einführung des Sharebox-Systems zu gewährleisten?

    Umfassende Schulungsmaterialien und Unterstützung werden bereitgestellt, um eine schnelle Einführung und Fehlerbehebung zu gewährleisten, zusätzlich zu 24/7-Support.

    Wie handhabt Sharebox Software-Updates und Upgrades?

    Software-Updates werden automatisch an alle Sharebox-Einheiten gepusht, sodass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates verfügen.

    Welche Finanzierungsoptionen sind für die Sharebox verfügbar?

    Wir bieten flexible Finanzierungsoptionen, um Ihren budgetären Anforderungen gerecht zu werden.

    Welche Stromversorgungsanforderungen hat die Sharebox Service Station und unterstützt sie Solarladung oder andere grüne Initiativen?

    Die Sharebox ist sehr energieeffizient und unterstützt Standard-Wechselstromanschlüsse.

    Welche Mengenrabatte bietet Sharebox für Großbestellungen an?

    Wir bieten gestaffelte Preise mit erheblichen Rabatten für Großbestellungen an, um den Skalierungsbedürfnissen Ihres Geschäfts gerecht zu werden."

    Kann Sharebox kontaktlose Transaktionen für Kunden ermöglichen?

    Ja, Sharebox ermöglicht vollständig kontaktlose Transaktionen, was den Kundekomfort und die Sicherheit erhöht.

     

    Gibt es laufende Gebühren für die Nutzung der Sharebox-Software?

    Die Software ist mit einem Einmalpreis out of the box inklusive, mit optionalen Premium-Support- und Funktionspaketen verfügbar.

    Wie trägt Sharebox dazu bei, die Kundenzufriedenheit zu verbessern?

    Sharebox rationalisiert den Mietprozess, reduziert Wartezeiten und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.

    Kann Sharebox Datenanalysen für geschäftliche Einblicke bereitstellen?

    Unser fortgeschrittenes Analytics-Dashboard bietet Einblicke in Nutzungsmuster, Stoßzeiten und Kundenpräferenzen.

    Wie handhabt Sharebox Stoßzeiten und hohes Kundenaufkommen?

    Sharebox-Systeme sind darauf ausgelegt, hohe Volumen effizient zu bewältigen und gewährleisten Zuverlässigkeit während der Hauptbetriebszeiten. Auch die 24/7-Verfügbarkeit mildert Herausforderungen zu Stoßzeiten, da Kunden über die Uhr verteilt werden.

    Welche Art von Marketingunterstützung bietet Sharebox seinen Kunden an?

    Wir bieten Marketingmaterialien, Best-Practice-Leitfäden und Werbestrategien an, um Ihnen zu helfen, Sichtbarkeit und ROI zu maximieren.

    Bietet Sharebox internationalen Versand an?

    Ja, wir versenden international und bieten vollständige Unterstützung für Installation und Betrieb in mehreren Ländern.

    Wie stellt Sharebox die Einhaltung regionaler Vorschriften sicher?

    Sharebox-Systeme sind so konzipiert, dass sie internationale Standards erfüllen, und wir aktualisieren kontinuierlich Compliance-Maßnahmen gemäß regionalen Vorschriften.

    Welche Vorteile bietet die Installation im Innen- gegenüber der Außeninstallation?

    Die Vorteile der Innen- gegenüber der Außeninstallation einer Abgabestation wie Sharebox können je nach Faktoren wie Betriebsstunden und Wetter variieren:

    Inneninstallation:

    • Schutz vor Wetterelementen führt zu potenziell niedrigeren Wartungskosten und längerer Lebensdauer der Ausrüstung.
    • Kann sicherer sein, da es sich typischerweise in einer überwachten oder kontrollierten Umgebung befindet.
    • Kann Benutzern eine komfortablere Umgebung bieten, insbesondere in Regionen mit extremem Wetter.
    • Ideal für Einrichtungen mit erweiterten oder 24/7-Betriebsstunden, die ständige Zugänglichkeit unter Schutz bieten.

    Außeninstallation:

    • Bietet Bequemlichkeit für Benutzer, die Zugang benötigen, wenn die Einrichtung geschlossen ist, was es ideal für 24/7-Betrieb ohne erforderlichen Gebäudezugang macht.
    • Spart Innenraum für andere Zwecke, was für Betriebe mit begrenztem Innenraum entscheidend sein kann.
    • Kann so konzipiert werden, dass es besonders wetterbeständig ist und somit Funktionalität in verschiedenen Klimabedingungen gewährleistet.
    • Kann für Passanten sichtbarer sein, was für Marketingzwecke und die leichte Auffindbarkeit durch Benutzer vorteilhaft sein kann.

    Wird meine Sharebox auf Google Maps sichtbar sein?

    Google Maps und andere Kartendienste listen typischerweise Geschäfte und öffentliche Dienste auf, daher können Sharebox-Standorte sich bei Google registrieren und als Ort von Interesse oder Geschäftsstandort erscheinen, um auf Google Maps zu erscheinen.

    Welche Upselling-Produkte oder -Dienstleistungen sollten wir für die Sharebox in Betracht ziehen?

    Sharebox bietet einen Touchscreen, um Produkte und Dienstleistungen für Upselling zu präsentieren. Während es kaum Grenzen für die Fantasie gibt, haben erfolgreiche Kunden den Endbenutzern Upselling-Optionen in der Linie von angeboten:

    • Neue Wischer
    • Dosen mit Wischflüssigkeit
    • AC-Service
    • Servicechecks
    • (Usw.)