¿Tienes una agenda agitada? Lo entiendo; Es un reto tanto para ti como para tus clientes.
Sharebox ofrece una solución digital que permite a sus clientes acceder fácilmente a la entrega del coche según su horario, gracias a una API (interfaz de programación de aplicaciones) abierta.
Déjame explicarte cómo
Mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal puede ser un desafío, una lucha que experimentan muchos de sus clientes a diario. Desde llevar a los niños a la escuela hasta administrar las actividades de la tarde y las compras de comestibles, sus agendas están llenas. Con vidas tan ocupadas, es clave agilizar los recorridos de los clientes eliminando obstáculos innecesarios.
Además, la industria automotriz está experimentando una transformación digital para seguir siendo competitiva. La digitalización es crucial para satisfacer las expectativas cambiantes de los clientes y las demandas del mercado. Sin embargo, se vuelve particularmente desafiante cuando los horarios de los concesionarios no se alinean con los horarios de sus clientes. Reconociendo estas dificultades, Sharebox ofrece una solución personalizada para respaldar la comodidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, beneficiando tanto a los concesionarios como a los clientes.
Importancia de la compatibilidad con los sistemas existentes
Los concesionarios que buscan digitalizar el recorrido de sus clientes agregando un servicio de traspaso no deberían necesitar cambiar o reemplazar sus sistemas de gestión de concesionarios (DMS) actuales. Tampoco deberían tener que cambiar sus sistemas de reserva o comunicación, ni ningún otro software operativo vital en el que ya hayan invertido. La solución ideal es un sistema totalmente automatizado que se comunique sin problemas con sus sistemas existentes a través de una API.
Una API permite una interacción fluida entre los sistemas de software. Teniendo en cuenta la cantidad de software que hay en el mercado, la versatilidad es clave. Una API se puede comparar con un camarero en un restaurante. Toma las solicitudes de usted (el cliente), se comunica con la cocina (el sistema o servicio) y le devuelve la comida (datos o resultados). Define cómo los diferentes componentes de software deben interactuar entre sí
Una API abierta permite que el servicio de intercambio de claves no solo se conecte y se comunique con los sistemas empresariales actuales, sino que también aplique una amplia gama de características adicionales, como:
- Pago
- Firma digital
- Verificación de identificación y licencia de conducir
- Comprobación de daños
- Apertura física de puertas/taquillas
- Planificación
- Coches de alquiler/sustitución
- Oportunidades de venta y programas de fidelización
Nuestra API asegura la comunicación sin fricciones con cualquier sistema, incluidas las soluciones de pago premium como NEXI, con tarjetas de débito y crédito, Klarna, PayPal, Apple Pay y una larga lista de otras soluciones de pago.
Las ventajas comerciales de las soluciones de pago in situ
Las soluciones de pago in situ aportan importantes ventajas comerciales. El uso de un Sharebox mejora la gestión de la liquidez al proporcionar planes de pago adaptados a las preferencias y la situación financiera de cada cliente. Esto elimina las cuentas por cobrar pendientes, lo que tiene un impacto positivo en el flujo de caja y el rendimiento comercial del concesionario.
Los clientes aprecian la posibilidad de seleccionar entre una variedad de opciones de pago, como tarjetas de débito o crédito, billeteras electrónicas o planes de pago a plazos, lo que garantiza un proceso de pago fluido y conveniente.
Personalización mejorada con Sharebox
Si bien a algunos les puede preocupar que las soluciones automatizadas puedan reducir el toque personal que los concesionarios y los clientes tradicionalmente han valorado mucho, la realidad es todo lo contrario.
En cambio, podemos mejorar la experiencia del cliente reconociendo identidades únicas en lugar de reemplazarlas. En esencia, Sharebox, trabajando junto con los socios, puede proporcionar un servicio personalizado más completo al garantizar que cada relación con el cliente esté basada en datos y adaptada a los requisitos específicos del cliente.
Por ejemplo, considere este mensaje de texto a un cliente:
Desbloqueando el éxito en la digitalización automotriz
La entrega del coche debe ser fácil y accesible en todo momento. Al eliminar las restricciones tradicionales del horario comercial, también libera sus operaciones de tareas manuales y otras actividades que consumen mucho tiempo.
Sharebox contribuye al desarrollo digital en el panorama del automóvil y comprende los requisitos de flexibilidad y acceso a las transacciones de los clientes. Aunque entendemos que el avance de la digitalización puede ser difícil y confuso en ciertas áreas de la industria automotriz, es importante tener en cuenta que la adaptación y el cambio son esenciales. Cuando lo comparamos con otras industrias, la necesidad se vuelve obvia. La idea de tener que visitar una agencia de viajes cada vez que se quiere reservar un billete de avión o programar una hora en el banco para una simple transferencia parece arcaica en la era digital actual.
Sharebox sirve como una herramienta de apoyo para los concesionarios, agilizando los procesos y los recorridos de los clientes, al tiempo que garantiza que el servicio al cliente siga siendo personalizado y receptivo.
Al facilitar esta transición, respetamos el equilibrio entre la automatización y la interacción humana, fomentando un entorno digital que complementa y mejora, en lugar de reemplazar, el valioso compromiso personal que los clientes esperan.
¿Curioso? Haga clic a continuación para reservar una demostración con mi fantástico equipo. Estamos ansiosos por ayudarlo a automatizar su negocio.
