Die ITB Berlin dieses Jahres verzeichnete einen leichten Anstieg mit fast 100.000 Teilnehmern – ein Ergebnis, das die Erwartungen übertraf. Vielfältig und global vertreten, beleuchteten mehr als 5.500 Aussteller aus 170 Ländern die drei ...
Die meisten Autohäuser sind beschäftigt. Sie haben viele Kunden zu bedienen und müssen sich dabei mit altmodischer Logistik und personalintensiven Verfahren zurechtfinden. Außerdem werde ich bei den meisten Servicebesuchen standardmäßig per Telefon, ...
Heute erleben wir einen Boom im automatisierten und digitalen Kundenservice, wenn sich die Menschen an die Möglichkeiten gewöhnen, die die Technologie bietet. Sowohl Endkunden als auch Unternehmen profitieren gleichermaßen von dem neuen nahtlos ...
