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    Sharebox – FAQ

    Sharebox

    Benötigen Sie schnelle Antworten zu Sharebox? Tauchen Sie in unsere FAQ ein, in der wir uns mit allem befassen, vom supereinfachen Umtausch bis hin zu unseren innovativen Zahlungslösungen.

    Häufig gestellte Fragen

    Bestellung und Anpassung

    Ja, jedoch müssen Ergänzungen/Anpassungen mit der lokalen Rechtsabteilung abgestimmt werden.

    Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge.

    Die Sharebox kann direkt bei uns bestellt werden, gebaut auf Bestellung in unserer Fabrik.

    Abhängig von der Verfügbarkeit im Lager kann Sharebox das angeforderte Volumen innerhalb von drei Wochen zur Versendung vorbereiten. Die Installation kann innerhalb weniger Stunden durchgeführt werden.

    Die Sharebox Service Station wird gemäß EN 1143-1 als Tresor klassifiziert. Sharebox ist für die Außeninstallation konzipiert und bietet flexible Platzierungsoptionen, um unterschiedlichen situativen Anforderungen gerecht zu werden.

    Funktionen und Vorteile

    Sharebox ist ein versicherungsgeprüftes, vollautomatisches Schlüsselabgabe- und Abholsystem, das 24/7 verfügbar ist, die Betriebskosten der Autohäuser reduziert, durch Upselling erhöhte Einnahmen bietet und darauf ausgelegt ist, die Kundenzufriedenheit zu steigern. Je nach Geografie bietet Sharebox eine Vielzahl von Zahlungsprogrammen, die ausstehende Forderungen eliminieren.

    Die Sharebox – ein vollautomatisches Schlüsselabgabe- und -abholsystem, das die Kundenzufriedenheit steigern, Kosten senken und den Umsatz steigern soll.

    Wichtige Fakten zur digitalen Lösung:

    • Erreichbarkeit rund um die Uhr
    • Digitale Customer Journey
    • Onlinebezahlung
    • Integrierte Hardware- und Softwarelösung
    • Anpassbare Customer Journey
    • DMS-Integration
    • Indoor-Kioske und zertifizierter Outdoor-Safe
    • Digitalisierung vorantreiben
    • Module von 12 - 1.200 Schlüsselschränken
    • Geeignet für Innen- und Außenbereiche
    • Kosteneffizient
    • Globale Präsenz
    • Support-Hotline rund um die Uhr

    Ja, Sharebox ermöglicht vollständig kontaktlose Transaktionen, was den Kundekomfort und die Sicherheit erhöht.

    Ja, Schnittstellen für lokale DMS-Systeme usw. können vom Lieferanten gegen Aufpreis neu programmiert werden.

    Ja, wir versenden international und bieten vollständige Unterstützung für Installation und Betrieb in mehreren Ländern.

    Ja, entweder im bereitgestellten Marken-Corporate-Identity (CI) oder in einem neutralen CI.

    Als Hersteller von White-Label-Produkten tun wir unser Bestes, um Sie professionell und markenkonform erscheinen zu lassen. Unser Mobile-First-Ansatz mit hochwertiger Benutzeroberfläche auf Gerät und auf dem Sharebox-Bildschirm bietet ein erstklassiges Kundenerlebnis mit Ihrer Identität und Ihrem Tonfall. Der Kiosk selbst kann ebenfalls entsprechend mit Logo, Bildschirmfarben und Beschriftung nach Ihren Spezifikationen gebrandet werden.

    *Stärken und bauen Sie Ihre Marke mit Sharebox aus.

    Für Händler/Werkstätten/Vermietungsstandorte

    • Rentabilität: Vielfältige Cross- und Upselling-Möglichkeiten
    • USP: Imagegewinn durch Barrierefreiheit und Digitalisierung
    • Kundenbindung: insbesondere von Firmenkunden
    • Kapazitätsverteilung: Entlastung des Servicepersonals bei Spitzen – keine Engpässe
    • Zeit: Mehr Zeit für Kunden mit intensivem Beratungsbedarf
    • Spontaneität: Spontane Kunden können betreut werden – es gibt keine Engpässe
    • Ziele: Serviceziele können ohne Personalaufstockung erreicht werden.

    Für Kunden

    • Komfort: Bequeme Abwicklung der Fahrzeuganlieferung und -abholung
    • Unabhängigkeit: Service rund um die Uhr verfügbar
    • Flexibilität: Wahl, ob Sharebox oder Serviceberater
    • Spontanität: Erreichbarkeit mit oder ohne Termin
    • Sicherheit: Einfacher und sicherer Bestell- und Zahlungsvorgang
    • Einfache Abwicklung: Digitalisierte Customer Journey
    • Mobilität: Verfügbarkeit von Ersatzmobilität und Mietfahrzeugen

    Die Sharebox ist sehr energieeffizient und unterstützt Standard-Wechselstromanschlüsse.

    Die Sharebox Service Station ist mit modernsten Sicherheitsprotokollen ausgestattet, einschließlich verschlüsselter Kommunikation und mehrstufiger Authentifizierung.

    Die Service Station ist vielseitig konzipiert und kann Schlüssel für Fahrzeuge von Kompaktwagen bis hin zu größeren LKWs und Vans handhaben.

    Sharebox ist in verschiedenen Modellen und Größen erhältlich, um unterschiedlichen Anforderungen, Geschäftsvolumina und Platzbeschränkungen gerecht zu werden.

    Die Sharebox Service Station ist mit Robustheit im Hinterkopf entworfen, mit einer robusten Konstruktion, die den Betrieb gewährleistet, wenn sie vernünftig vor extremen Umweltelementen geschützt ist. Wir empfehlen eine geschützte Platzierung, um die Lebensdauer zu verlängern und optimale Funktionalität zu erhalten.

    Die Vorteile der Innen- gegenüber der Außeninstallation einer Abgabestation wie Sharebox können je nach Faktoren wie Betriebsstunden und Wetter variieren:

    Inneninstallation:

    • Schutz vor Wetterelementen führt zu potenziell niedrigeren Wartungskosten und längerer Lebensdauer der Ausrüstung.
    • Kann sicherer sein, da es sich typischerweise in einer überwachten oder kontrollierten Umgebung befindet.
    • Kann Benutzern eine komfortablere Umgebung bieten, insbesondere in Regionen mit extremem Wetter.
    • Ideal für Einrichtungen mit erweiterten oder 24/7-Betriebsstunden, die ständige Zugänglichkeit unter Schutz bieten.

    Außeninstallation:

    • Bietet Bequemlichkeit für Benutzer, die Zugang benötigen, wenn die Einrichtung geschlossen ist, was es ideal für 24/7-Betrieb ohne erforderlichen Gebäudezugang macht.
    • Spart Innenraum für andere Zwecke, was für Betriebe mit begrenztem Innenraum entscheidend sein kann.
    • Kann so konzipiert werden, dass es besonders wetterbeständig ist und somit Funktionalität in verschiedenen Klimabedingungen gewährleistet.
    • Kann für Passanten sichtbarer sein, was für Marketingzwecke und die leichte Auffindbarkeit durch Benutzer vorteilhaft sein kann.

    Support und Wartung

    Software-Updates werden automatisch an alle Sharebox-Einheiten gepusht, sodass Sie immer über die neuesten Funktionen und Sicherheitsupdates verfügen.

    Sharebox bietet eine umfassende einjährige Garantie und anpassbare Wartungspläne nach dem Kauf.

    Umfassende Schulungsmaterialien und Unterstützung werden bereitgestellt, um eine schnelle Einführung und Fehlerbehebung zu gewährleisten, zusätzlich zu 24/7-Support.

    Der Service-Support wird von Sharebox bereitgestellt. Erste-Hilfe-Support wird 24/7 auf Deutsch, Englisch, Italienisch oder Norwegisch angeboten. Für alle anderen Sprachen hängt die Bestellmenge für den Rund-um-die-Uhr-Support von der Vereinbarung mit dem Lieferanten ab.

    Wir bieten Marketingmaterialien, Best-Practice-Leitfäden und Werbestrategien an, um Ihnen zu helfen, Sichtbarkeit und ROI zu maximieren.

    Datenschutz und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

    Die Privatsphäre der Benutzer wird durch robuste Verschlüsselung und strenge Einhaltung von Datenschutzvorschriften geschützt. Wir entsprechen den strengen GDPR- und Datenschutzanforderungen führender europäischer Automobilhersteller.

    Sharebox-Systeme sind so konzipiert, dass sie internationale Standards erfüllen, und wir aktualisieren kontinuierlich Compliance-Maßnahmen gemäß regionalen Vorschriften.

    Kosten und Finanzierung

    Wir bieten flexible Finanzierungsoptionen, um Ihren budgetären Anforderungen gerecht zu werden.

    Unsere Preise sind wettbewerbsfähig und bestehen in der Regel aus einer Anfangsgebühr und einem Preis pro Monat. Sharebox hat Vereinbarungen mit den großen Marken im Bereich Autohäuser und Autovermietungen. Wenden Sie sich an Ihre Hauptgeschäftsstelle, um die besten Preise zu nutzen.

    Wir bieten gestaffelte Preise mit erheblichen Rabatten für Großbestellungen an, um den Skalierungsbedürfnissen Ihres Geschäfts gerecht zu werden."

    Die Software ist mit einem Einmalpreis out of the box inklusive, mit optionalen Premium-Support- und Funktionspaketen verfügbar.

    Nutzung und Analyse

    Die beste Praxis für die Einrichtung und den Betrieb von Sharebox umfasst eine durchdachte Platzierung für leichten Zugang und gleichzeitig Schutz vor harten Elementen. Regelmäßige Wartungschecks, Softwareverbesserungen und die Nutzung unseres vollständigen Supports stellen optimale Leistung und Benutzerzufriedenheit sicher. Erfolgreiche Kunden genießen eine nahtlose Integration mit der bestehenden digitalen Infrastruktur und nutzen unsere

    Sharebox rationalisiert den Mietprozess, reduziert Wartezeiten und verbessert das gesamte Kundenerlebnis.

    Sharebox bietet einen Touchscreen, um Produkte und Dienstleistungen für Upselling zu präsentieren. Während es kaum Grenzen für die Fantasie gibt, haben erfolgreiche Kunden den Endbenutzern Upselling-Optionen in der Linie von angeboten:

    • Neue Wischer
    • Dosen mit Wischflüssigkeit
    • AC-Service
    • Servicechecks
    • (Usw.)

    Google Maps und andere Kartendienste listen typischerweise Geschäfte und öffentliche Dienste auf, daher können Sharebox-Standorte sich bei Google registrieren und als Ort von Interesse oder Geschäftsstandort erscheinen, um auf Google Maps zu erscheinen.

    Sharebox erhält konsequent positive Bewertungen für seine benutzerfreundliche Schnittstelle, zuverlässige Leistung und ausgezeichneten Kundensupport. Kunden schätzen besonders die Bequemlichkeit und Sicherheit, die es ihren Operationen hinzufügt, sowie die reaktionsschnelle technische Unterstützung und die einfache Integration mit bestehenden Systemen.

    Unser fortgeschrittenes Analytics-Dashboard bietet Einblicke in Nutzungsmuster, Stoßzeiten und Kundenpräferenzen.

    Sharebox-Systeme sind darauf ausgelegt, hohe Volumen effizient zu bewältigen und gewährleisten Zuverlässigkeit während der Hauptbetriebszeiten. Auch die 24/7-Verfügbarkeit mildert Herausforderungen zu Stoßzeiten, da Kunden über die Uhr verteilt werden.