En el sector del automóvil, especialmente en DACH
La asociación entre Nexi y Sharebox no se trata solo de mejorar la eficiencia transaccional. Se trata de reinventar la experiencia del concesionario y el recorrido del cliente para la era moderna.
En este artículo, descubriré cómo esta colaboración brinda a los concesionarios la libertad de refinar los procesos, haciendo que cada interacción con el cliente sea más fluida y confiable
Descubra cómo la adopción de estas tecnologías puede transformar su concesionario, haciendo que cada pago sea tan sencillo como usar Sharebox para intercambios de llaves.
Soluciones Nexi para el pago de visitas de servicio
La asociación Sharebox - Nexi ofrece a los concesionarios y talleres de automóviles soluciones para aceptar pagos en línea. Los clientes pueden disfrutar de una experiencia de pago rápida y súper fácil una vez que su automóvil esté listo. Esto mejora la lealtad de los clientes, junto con una reducción significativa en los costos operativos.
El cobro de pagos en línea permite gestionar transacciones en los principales circuitos internacionales: Mastercard, Maestro, Visa, V-PAY, Union Pay, JCB, Bancomat Pay, American Express y Diners.
Sharebox también admite pagos móviles y billeteras electrónicas, como Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay y Skrill.
Esta amplia gama de opciones ofrece a los talleres una variedad de opciones y permite a los concesionarios y talleres de automóviles seleccionar las mejores opciones y el método de pago adecuado para su negocio y sus clientes
¿Qué es Sharebox?
Sharebox es un robot y un viaje de cliente de primera calidad, que proporciona una entrega de automóviles súper rápida y súper fácil, y ofrece acceso a los servicios a los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Esta integración no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también aumenta significativamente la satisfacción del cliente al proporcionar una experiencia fluida y sin complicaciones. Sharebox también permite a los clientes elegir entre tarjetas de débito y crédito, planes de pago a plazos y billeteras en línea.
El minorista Trompeter ha hecho un video en su sitio web, mostrando cómo funciona Sharebox.
¿Qué es Nexi y cómo se relaciona con Sharebox?
Para una entrega de coche súper fácil, Sharebox confía en Nexi para que se encargue de los problemas de pago. Los concesionarios pueden decir adiós a las cuentas por cobrar pendientes, ya que Nexi ofrece facturas, servicios y pagos con tarjeta de débito y crédito, acepta una variedad de billeteras en línea como PayPal, Apple Pay y EC Card.
En consecuencia, los concesionarios pueden estar seguros de que las transacciones se liquidarán. Nadie necesita hacer cola para pagar, y mucho menos disputar una factura.
Nexi ha desarrollado la solución de pago adecuada, que complementa perfectamente a Sharebox. Con Nexi, Sharebox puede ofrecer más que servicios básicos de venta de llaves, sino también permitir que los clientes finales soliciten y paguen cómodamente los servicios en línea, y luego recojan su automóvil de forma independiente en su tiempo libre y dentro de su horario sin la ayuda de un representante del concesionario.
¿Qué significa la asociación Sharebox/Nexi para su concesionario?
En resumen, estas son las ventajas para el concesionario y el taller interno:
· Eficiencia operativa y comodidad para el cliente:
Sharebox, facilita la entrega de coches súper rápida y súper fácil. La integración con las soluciones de pago de Nexi significa que el proceso de pago se convierte en parte del viaje del cliente sin problemas. Esto no solo mejora la eficiencia operativa al automatizar las entregas y recogidas de llaves, sino que también mejora la satisfacción del cliente al proporcionar acceso a servicios y diversas opciones de pago las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
· Beneficios financieros
La asociación garantiza que las transacciones se liquidarán sin necesidad de que los clientes hagan cola o disputen las facturas. Este aspecto debe enfatizarse, ya que destaca cómo Sharebox ayuda a los concesionarios a aumentar los ingresos al eliminar las cuentas por cobrar pendientes y garantizar que cada transacción financiera se complete antes de que se entreguen las llaves.
La liquidez también puede y debe ser una prioridad para las empresas sanas. La mejora de la liquidez mantiene la reputación y la confianza en el mercado y también puede crear más apalancamiento y margen de maniobra para la empresa.
Una liquidez adecuada permite a la empresa asignar más dinero a áreas de enfoque importantes, lo que ayuda a fortalecer la competitividad en general.
Cuando se está en una posición en la que se puede mejorar una situación de liquidez ya saneada, se puede aumentar este margen de maniobra y competitividad de forma bastante significativa mediante el empleo de Sharebox.
· Digitalización y experiencia del cliente final
La estación de servicio digital y online de Sharebox permite la integración con los sistemas de gestión del concesionario, lo que garantiza que la entrega y el pago de los vehículos se puedan realizar en tiempo real. Esta integración conduce a un sistema digitalizado que respalda todo el recorrido del cliente, desde la reserva hasta el pago, incluidos los servicios adicionales y las opciones de venta adicional.
· El futuro del servicio de concesionarios de automóviles
La colaboración entre Sharebox y Nexi representa un enfoque con visión de futuro para la gestión de los concesionarios de automóviles, que se alinea con las expectativas de los consumidores modernos en cuanto a opciones digitales y de autoservicio. Los concesionarios pueden ofrecer un recorrido del cliente que no esté limitado por los horarios de servicio tradicionales, mejorando la planificación de las operaciones diarias y presentando un buen retorno de la inversión.
· Adaptación a las necesidades del cliente final
La tecnología detrás de las soluciones de Sharebox y Nexi responde a las necesidades individuales de los clientes finales, proporcionando una interacción minorista personalizada que prioriza la retención y la gestión de las relaciones a lo largo del recorrido del cliente.
· Generar confianza digitalmente
Si bien los procesos de check-in y pago se vuelven digitales y de autoservicio, el principio subyacente sigue siendo que los clientes quieren interactuar con empresas en las que confían. La asociación entre Sharebox y Nexi podría posicionarse como una extensión digital del compromiso del concesionario con la confianza y la calidad del servicio.
En conclusión, la asociación entre Sharebox y Nexi significa que su concesionario puede esperar una operación más optimizada, una mejor salud financiera, una mejor experiencia del cliente y una modernización general del proceso de servicio de automóviles, alineándose con el futuro de la industria minorista automotriz.
