Gestisci un'agenda frenetica? Capisco; È una sfida sia per te che per i tuoi clienti.
Sharebox offre una soluzione digitale che garantisce ai tuoi clienti un facile accesso alla consegna dell'auto in base al loro programma, grazie a un'API (Application Programming Interface) aperta.
Lascia che ti spieghi come:
Mantenere l'equilibrio tra lavoro e vita privata può essere difficile, una lotta vissuta quotidianamente da molti dei tuoi clienti. Dal portare i bambini a scuola alla gestione delle attività pomeridiane e della spesa, i loro programmi sono pieni. Con una vita così frenetica, è fondamentale semplificare i percorsi dei clienti rimuovendo gli ostacoli inutili.
Inoltre, l'industria automobilistica sta subendo una trasformazione digitale per rimanere competitiva. La digitalizzazione è fondamentale per soddisfare le aspettative dei clienti in continua evoluzione e le richieste del mercato. Tuttavia, diventa particolarmente difficile quando gli orari delle concessionarie non sono in linea con gli orari dei clienti. Riconoscendo queste difficoltà, Sharebox fornisce una soluzione su misura per supportare la convenienza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a vantaggio sia dei concessionari che dei clienti.
Le concessionarie che cercano di digitalizzare il percorso del cliente aggiungendo un servizio di consegna non dovrebbero dover modificare o sostituire i loro attuali sistemi di gestione dei concessionari (DMS). Né dovrebbero aver bisogno di cambiare i loro sistemi di prenotazione o di comunicazione, o qualsiasi altro software operativo vitale in cui hanno già investito. La soluzione ideale è un sistema completamente automatizzato che comunica senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti attraverso un'API.
Un'API consente un'interazione senza soluzione di continuità tra i sistemi software. Considerando la quantità di software sul mercato, la versatilità è fondamentale. Un'API può essere paragonata a un cameriere in un ristorante. Prende le richieste da te (il cliente), comunica con la cucina (il sistema o il servizio) e ti riporta il cibo (dati o risultati). Definisce il modo in cui i diversi componenti software devono interagire tra loro
Un'API aperta consente al servizio di scambio di chiavi non solo di connettersi e comunicare con i sistemi aziendali correnti, ma anche di applicare un'ampia gamma di funzionalità aggiuntive come:
La nostra API garantisce una comunicazione senza attriti con qualsiasi sistema, comprese le soluzioni di pagamento premium come NEXI, con carte di debito e di credito, Klarna, PayPal, Apple Pay e una lunga lista di altre soluzioni di pagamento.
Le soluzioni di pagamento in loco offrono notevoli vantaggi commerciali. L'utilizzo di uno Sharebox migliora la gestione della liquidità fornendo piani di pagamento adatti alle preferenze e alla situazione finanziaria di ciascun cliente. In questo modo si eliminano i crediti insoluti, con un impatto positivo sul flusso di cassa e sulle prestazioni commerciali della concessionaria.
I clienti apprezzano la possibilità di scegliere tra una varietà di opzioni di pagamento, come carte di debito o di credito, portafogli elettronici o piani rateali, garantendo un processo di pagamento fluido e conveniente.
Mentre alcuni potrebbero essere preoccupati che le soluzioni automatizzate possano ridurre il tocco personale che i concessionari e i clienti hanno tradizionalmente molto apprezzato, la realtà è esattamente l'opposto.
Al contrario, possiamo migliorare l'esperienza del cliente riconoscendo le identità uniche piuttosto che sostituirle. In sostanza, Sharebox, lavorando insieme ai partner, è in grado di fornire un servizio personalizzato più completo garantendo che ogni relazione con il cliente sia basata sui dati e su misura per le esigenze specifiche del cliente.
Si consideri questo messaggio di testo per un cliente:
La consegna dell'auto deve essere facile e accessibile in ogni momento. Eliminando i tradizionali vincoli di orario di lavoro, si liberano anche le operazioni da attività manuali e altre attività dispendiose in termini di tempo.
Sharebox contribuisce allo sviluppo digitale nel panorama automobilistico e comprende i requisiti di flessibilità e accesso alle transazioni dei clienti. Sebbene comprendiamo che il progresso della digitalizzazione può essere difficile e confuso in alcune aree dell'industria automobilistica, è importante notare che l'adattamento e il cambiamento sono essenziali. Quando lo confrontiamo con altri settori, la necessità diventa ovvia. L'idea di doversi recare in un'agenzia di viaggi ogni volta che si vuole prenotare un biglietto aereo o programmare un orario in banca per un semplice bonifico sembra arcaica nell'era digitale di oggi.
Sharebox funge da strumento di supporto per le concessionarie, semplificando i processi e i percorsi dei clienti, garantendo al contempo che il servizio clienti rimanga personalizzato e reattivo.
Nel facilitare questa transizione, rispettiamo l'equilibrio tra automazione e interazione umana, promuovendo un ambiente digitale che integri e migliori, piuttosto che sostituire, il prezioso coinvolgimento personale che i clienti si aspettano.
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