--- title: Perché il self-service 24/7 è il nuovo standard per le concessionarie description: "Conoscete i vostri clienti: Chiedono convenienza, sicurezza e autonomia, qualità che il self-service 24/7 offre senza problemi." --- [Blog ](https://blog.sharebox.global/it) # [Perché il self-service 24/7 è il nuovo standard per le concessionarie](https://blog.sharebox.global/it/perché-il-self-service-24/7-è-il-nuovo-standard-per-le-concessionarie) Scritto da [Kjetil Faye Lund](https://blog.sharebox.global/it/author/kjetil-faye-lund) | 7. gennaio 2025 In mezzo al trambusto della vita moderna, ci si può chiedere: Come possiamo semplificare il viaggio di ogni cliente massimizzando il valore operativo? Conoscete i vostri clienti: Chiedono comodità, sicurezza e autonomia, qualità che il self-service 24/7 offre senza problemi. Sharebox non si limita a seguire le tendenze, ma le stabilisce, assicurandovi di rimanere leader nel competitivo panorama automobilistico. Che si tratti di chioschi per la consegna delle chiavi, check-in automatizzati o sistemi di pagamento mobile-first, queste soluzioni sono diventate essenziali per le concessionarie che vogliono rimanere competitive e superare le aspettative dei clienti. Ma come si fa a garantire una transizione fluida verso un'assistenza 24 ore su 24? La risposta sta nella scelta degli strumenti giusti, come **Sharebox**, che si integrano nelle vostre operazioni e forniscono risultati misurabili. Sharebox non è solo un altro fornitore di chioschi: è la soluzione più completa e pronta per il futuro per le concessionarie che abbracciano la trasformazione digitale. Se il vostro obiettivo è quello di migliorare l'esperienza post-vendita, ridurre gli attriti operativi e aumentare la redditività, continuate a leggere per scoprire perché il self-service è il futuro e come potete adottarlo oggi. [Demo: So funktioniert es](https://blog.sharebox.global/cs/c/?cta_guid=dc4f7083-c0bb-4bf8-8665-52c5ba0b25eb&signature=AAH58kFfLwHZ6tadDZp79RzcgIzpyF6eCw&portal_id=4025274&pageId=184125004050&placement_guid=288810ad-9fbd-4134-8cdb-8c558c8cfabc&canon=https%3A%2F%2Fblog.sharebox.global%2Fit%2Fperch%C3%A9-il-self-service-24%2F7-%C3%A8-il-nuovo-standard-per-le-concessionarie&ts=1738230519682&__hstc=194685679.7a52ad203b31ba3df9c886002485c645.1738230519947.1738230519947.1738230519947.1&__hssc=194685679.1.1738230519947&__hsfp=2656073202&hsutk=7a52ad203b31ba3df9c886002485c645&contentType=blog-post&hsLang=it) ## La convenienza non è un optional: è un'aspettativa I vostri clienti non sono più disposti a modificare i loro programmi per rientrare negli orari di apertura tradizionali. Si aspettano di prenotare appuntamenti, consegnare le chiavi e completare i pagamenti alle loro condizioni. Chioschi self-service come Sharebox rendono possibile tutto ciò, consentendo ai vostri clienti di accedere in qualsiasi momento e ovunque. Questi sistemi offrono: - **Disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7**, per consentire ai clienti di gestire i servizi quando è più comodo per loro. - **Interfacce semplici** che riducono le curve di apprendimento e migliorano la soddisfazione degli utenti. - **Le esperienze senza contatto sono** una caratteristica sempre più apprezzata nel mondo di oggi, attento alla salute. ## Vantaggi operativi per la vostra concessionaria Oltre alla soddisfazione dei clienti, il self-service 24/7 ottimizza anche i processi interni. Le soluzioni integrate di Sharebox aiutano a ottimizzare le operazioni automatizzando i compiti ripetitivi, consentendo al team di concentrarsi sulle attività ad alto valore aggiunto. Le concessionarie che utilizzano Sharebox registrano una riduzione del 30% dei tempi di attesa e un aumento del 25% delle conversioni di upsell, il tutto ottimizzando l'allocazione delle risorse. ## Come funziona il self-service 24/7 - **Integrazione digitale**: Sistemi come Sharebox si collegano perfettamente al vostro software di gestione della concessionaria (DMS), consentendo aggiornamenti in tempo reale e il monitoraggio delle interazioni con i clienti. - **Processi automatizzati**: Dal check-in al pagamento, i clienti possono gestire l'intero percorso senza l'intervento del personale. - **Programmazione efficiente**: Con i sistemi di prenotazione integrati, avrete una migliore visibilità del vostro carico di lavoro e potrete allocare le risorse in modo efficace. Dalla consegna delle chiavi a tarda notte al ritiro di prima mattina, i chioschi Sharebox eliminano i rigidi orari di lavoro, offrendo ai clienti un'accessibilità senza precedenti. ## Aumento delle entrate grazie all'upselling I sistemi self-service non sono solo comodi, ma anche intelligenti. Quando i clienti utilizzano il chiosco Sharebox per effettuare il check-in, ricevono consigli personalizzati per servizi aggiuntivi, come il cambio gomme o la manutenzione dell'aria condizionata. Queste opportunità di upsell sono integrate nel sistema e consentono di ottenere entrate aggiuntive senza richiedere uno sforzo supplementare al vostro team. ## Perché funziona - **Offerte personalizzate**: Utilizza i dati dei clienti per consigliare i servizi più adatti alle loro esigenze. - **Esecuzione perfetta**: I clienti possono accettare gli upsell con un solo clic sul loro dispositivo mobile o sullo schermo del chiosco. - **Maggiore coinvolgimento**: Le interfacce digitali consentono ai clienti di esplorare facilmente le opzioni a loro disposizione. Che si tratti di personalizzare le richieste di upsell o di adattare l'interfaccia del chiosco al vostro marchio, le soluzioni Sharebox sono tanto flessibili quanto efficaci. Durante una consegna di routine delle chiavi, i chioschi Sharebox possono suggerire la rotazione dei pneumatici o la manutenzione stagionale, trasformando una semplice interazione in un'opportunità per incrementare le entrate. ## Fiducia e sicurezza: Creare fiducia nel self-service I vostri clienti devono sentirsi sicuri quando utilizzano sistemi automatizzati. Sharebox garantisce un'esperienza sicura e affidabile con: - **Controlli ID integrati**: Verifica istantanea dell'identità dei clienti per una maggiore sicurezza. - **Firme digitali**: Semplificate le approvazioni con le funzionalità di firma elettronica. - **Elaborazione sicura dei pagamenti**: Alimentati da fornitori affidabili come Nets, questi sistemi garantiscono transazioni finanziarie sicure e senza interruzioni. I controlli ID integrati, le firme digitali e l'elaborazione sicura dei pagamenti offrono alle concessionarie e ai clienti la massima tranquillità in ogni punto di contatto. ## Come iniziare con Sharebox 24/7 self-service Passare al self-service 24/7 è più semplice di quanto si pensi. Sharebox offre soluzioni complete e su misura per le vostre esigenze, garantendo al vostro team e ai vostri clienti un supporto completo. **Passo 1: valutare le vostre esigenze** Identificate i punti dolenti del vostro attuale percorso cliente. Determinate dove l'automazione può ridurre l'attrito o aumentare la convenienza. **Fase 2: scegliere il partner giusto** Sharebox è un nome affidabile nel campo dell'automazione self-service e offre: - **Soluzioni personalizzabili** che si integrano con i sistemi esistenti. - **Supporto end-to-end** per garantire un processo di onboarding senza intoppi. - **ROI comprovato**, con concessionari che hanno registrato un aumento della soddisfazione dei clienti e dei ricavi dopo l'implementazione. **Fase 3: implementazione e formazione** L'onboarding è fondamentale. Sharebox offre sessioni di formazione dal vivo e un solido centro di assistenza per garantire che il personale e i clienti comprendano come utilizzare il sistema in modo efficace. Dalla configurazione al funzionamento, avrete accesso al supporto di esperti in ogni fase del processo. A differenza dei concorrenti, Sharebox offre soluzioni completamente personalizzabili e integrabili, adattate ai flussi di lavoro specifici della vostra concessionaria. ## Perché aspettare? Agite oggi stesso L'adozione del self-service 24/7 non è più una questione di se, ma di quando. Collaborando con Sharebox, posizionerete la vostra concessionaria all'avanguardia dell'innovazione del settore, offrendo un'esperienza cliente senza pari e aumentando al contempo l'efficienza operativa e la redditività. ## Siete pronti a trasformare la vostra concessionaria? Contattateci oggi stesso per esplorare le soluzioni su misura per la vostra attività. I nostri sistemi combinano le più recenti tecnologie di automazione con un'assistenza impareggiabile, per garantire una transizione al self-service senza soluzione di continuità e di successo. Sharebox offre alle concessionarie un'esperienza cliente digitale senza soluzione di continuità, combinando dashboard avanzati, soluzioni di flusso di lavoro e strumenti di relazione con i clienti con chioschi di gestione delle chiavi sicuri e self-service. Insieme, consentiamo alle concessionarie di migliorare l'efficienza operativa, di elevare il servizio post-vendita e di aumentare la soddisfazione dei clienti automatizzando i processi, garantendo la convenienza e aumentando la trasparenza durante l'intero ciclo di vita del veicolo e del cliente. [Visualizza articolo completo](https://blog.sharebox.global/it/perché-il-self-service-24/7-è-il-nuovo-standard-per-le-concessionarie) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Kjetil Faye Lund" }, "dateModified" : "2025-05-30T14:08:38.006Z", "datePublished" : "2025-01-07T07:00:00Z", "headline" : "Perché il self-service 24/7 è il nuovo standard per le concessionarie", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 563, "url" : "https://145543298.fs1.hubspotusercontent-eu1.net/hubfs/145543298/Sharebox/Blog/Why%20the%20247%20self-service%20kiosk%20is%20the%20new%20standard%20for%20dealerships.jpg", "width" : 1000 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.sharebox.global/it/perché-il-self-service-24/7-è-il-nuovo-standard-per-le-concessionarie", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog" } } ```