En medio del ajetreo de la vida moderna, es posible que se pregunte: ¿Cómo podemos simplificar el viaje de cada cliente al tiempo que maximizamos el valor operativo? Usted conoce a sus clientes: Exigen comodidad, seguridad y autonomía, cualidades que el autoservicio 24/7 proporciona a la perfección.
Sharebox no sólo sigue las tendencias, sino que las marca, garantizando que usted siga siendo líder en el competitivo panorama de la automoción. Ya se trate de quioscos de entrega de llaves, registros automatizados o sistemas de pago "mobile-first", estas soluciones se han convertido en esenciales para los concesionarios que pretenden seguir siendo competitivos y superar las expectativas de los clientes.
Pero, ¿cómo garantizar una transición fluida a un servicio ininterrumpido?
La respuesta está en elegir las herramientas adecuadas, como Sharebox, para integrarlas en sus operaciones y ofrecer resultados medibles. Sharebox no es sólo otro proveedor de quioscos: es la solución más completa y preparada para el futuro para los concesionarios que adoptan la transformación digital.
Si su objetivo es mejorar la experiencia posventa, reducir las fricciones operativas y aumentar la rentabilidad, siga leyendo para descubrir por qué el autoservicio es el futuro y cómo puede adoptarlo hoy mismo.
Sus clientes ya no están dispuestos a ajustar sus horarios para adaptarse a los horarios de apertura tradicionales. Esperan poder concertar citas, entregar llaves y realizar pagos en sus propios horarios.
Los kioscos de autoservicio como Sharebox lo hacen posible, ofreciendo a sus clientes acceso en cualquier momento y lugar.
Estos sistemas ofrecen:
Más allá de la satisfacción del cliente, el autoservicio 24/7 también agiliza sus procesos internos. Las soluciones integradas de Sharebox ayudan a optimizar sus operaciones mediante la automatización de tareas repetitivas, permitiendo a su equipo centrarse en actividades de alto valor.
Los concesionarios que utilizan Sharebox informan de una reducción del 30% en los tiempos de espera y un aumento del 25% en las conversiones de upsell, todo ello optimizando la asignación de recursos.
Desde entregas de llaves a altas horas de la noche hasta recogidas a primera hora de la mañana, los quioscos Sharebox eliminan los horarios comerciales rígidos, ofreciendo una accesibilidad sin igual a los clientes.
Los sistemas de autoservicio no sólo son prácticos, también son inteligentes. Cuando los clientes utilizan el quiosco Sharebox para registrarse, se les presentan recomendaciones personalizadas de servicios adicionales, como cambios de neumáticos o mantenimiento del aire acondicionado. Estas oportunidades de venta están integradas en el sistema, lo que genera ingresos adicionales sin que su equipo tenga que hacer un esfuerzo adicional.
Las soluciones Sharebox son tan flexibles como eficaces, ya se trate de personalizar los mensajes de venta o de adaptar la interfaz del quiosco a su marca. Durante una entrega rutinaria de llaves, los quioscos Sharebox pueden sugerir la rotación de neumáticos o el mantenimiento estacional, convirtiendo una simple interacción en una oportunidad para aumentar los ingresos.
Sus clientes necesitan sentirse seguros cuando utilizan sistemas automatizados. Sharebox garantiza una experiencia segura y de confianza con:
Los controles de identidad integrados, las firmas digitales y el procesamiento seguro de pagos ofrecen a los concesionarios y a los clientes tranquilidad en todos los puntos de contacto.
La transición al autoservicio 24/7 es más sencilla de lo que cree. Sharebox ofrece soluciones integrales adaptadas a sus necesidades, garantizando que su equipo y sus clientes estén totalmente respaldados.
Paso 1: Evalúe sus necesidades
Identifique los puntos débiles en el recorrido actual del cliente.
Determine dónde la automatización puede reducir la fricción o aumentar la comodidad.
Paso 2: Elija al socio adecuado
Sharebox es un nombre de confianza en la automatización del autoservicio, que ofrece:
Paso 3: Implantar y formar
La integración es fundamental. Sharebox ofrece sesiones de formación en directo y un sólido centro de ayuda para garantizar que su personal y sus clientes entienden cómo utilizar el sistema de forma eficaz. Desde la configuración hasta el funcionamiento, tendrá acceso a la ayuda de expertos en cada paso del camino.
A diferencia de la competencia, Sharebox ofrece soluciones totalmente personalizables e integrables adaptadas a los flujos de trabajo específicos de su concesionario.
Adoptar el autoservicio 24/7 ya no es una cuestión de "si", sino de "cuándo". Al asociarse con Sharebox, situará a su concesionario a la vanguardia de la innovación del sector, ofreciendo una experiencia de cliente inigualable al tiempo que aumenta la eficiencia operativa y la rentabilidad.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para explorar soluciones adaptadas a su negocio. Nuestros sistemas combinan lo último en tecnología de automatización con una asistencia inigualable para garantizar que su transición al autoservicio sea fluida y satisfactoria.
Sharebox ofrece a los concesionarios una experiencia de cliente fluida y digital, combinando cuadros de mando avanzados, soluciones de flujo de trabajo y herramientas de relación con el cliente con quioscos seguros de autoservicio para la gestión de llaves.
Juntos, permitimos a los concesionarios mejorar la eficiencia operativa, elevar el servicio posventa e impulsar la satisfacción del cliente mediante la automatización de procesos, garantizando la comodidad y mejorando la transparencia a lo largo del servicio del vehículo y el ciclo de vida del cliente.