Autovermietungsmarken müssen ihr Kundenerlebnis verfeinern und digitalisieren, um sich zu einem Mobilitätsanbieter der Zukunft zu entwickeln.
Die Pandemie war ein Katalysator für neue, digitale Wege, welche den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Für Autohändler besteht ein dringender Bedarf, zukunftsorientierte Strategien zu realisieren.
Mit einer selbst bedienten digitalen Service Station können Autohäuser und Kfz-Werkstätten Kunden ohne physischen Kontakt bedienen
Die "neue Normalität" bringt grundlegende Veränderungen mit sich und erfordert Anpassungen des Betriebs und der Denkweise.
Jüngste Entwicklungen im Automobilsektor und die anhaltende Pandemie stellen die Betreiber von Autovermietungen vor große Herausforderungen. Lesen Sie hier wohin der Wandel geht.
Für uns in Sharebox ist es spannend zu sehen, wie Porsche seine digitalen Aftersales-Services ausbaut und nahtlos in das bestehende Ökosystem integriert.
Automatisierte Kioske und Service Stationen, die das Ein- und Auschecken in der Selbstbedienung ermöglichen, sind mittlerweile weit verbreitet. Vorangetrieben wird diese Entwicklung durch E-Commerce und Mobil-First-Lösungen, die deren Nutzung erleichtern.
Die Sharebox-Lösung ist unkompliziert: Mit der integrierten Zahlungsfunktion haben Kunden die Möglichkeit, Ihren Serviceauftrag digital über mobile Geräte zu bezahlen.
Ein zusätzlicher Bonus: Selbstbedienung bei der Abgabe oder Abholung bedeutet, dass weniger Kunden in den Lounges warten, bis ihre Fahrzeuge repariert sind. Dies hilft den Werkstätten das Ansteckungsrisiko an Ihren Standorten zu minimieren.
