Sharebox Blog

Das Kundenerlebnis bei der Autovermietung verstehen

14.01.2022 11:54:35 / by Kjetil Faye Lund

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Autovermietungsmarken müssen ihr Kundenerlebnis verfeinern und digitalisieren, um sich zu einem Mobilitätsanbieter der Zukunft zu entwickeln.

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Autohaus-Aftermarket-Prognose 2022: Der Kunde ist König

06.01.2022 12:17:21 / by Kjetil Faye Lund

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Die Pandemie war ein Katalysator für neue, digitale Wege, welche den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Für Autohändler besteht ein dringender Bedarf, zukunftsorientierte Strategien zu realisieren.

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Digitale Terminals ermöglichen Fahrzeugübergabe ohne physischen Kontakt

15.12.2021 13:47:32 / by Kjetil Faye Lund posted in Sharebox, automotive, Service station

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Mit einer selbst bedienten digitalen Service Station können Autohäuser und Kfz-Werkstätten Kunden ohne physischen Kontakt bedienen

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Best Practices für den digitalen Einzelhandel vom Sharebox-Team

13.12.2021 14:41:12 / by Kjetil Faye Lund

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Die "neue Normalität" bringt grundlegende Veränderungen mit sich und erfordert Anpassungen des Betriebs und der Denkweise.

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Spezialisten für individuelle Kundenreisen

09.12.2021 14:52:07 / by Kjetil Faye Lund

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Selbst bediente Autovermietung - ein Blick in die Zukunft

22.11.2021 15:24:09 / by Kjetil Faye Lund

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Jüngste Entwicklungen im Automobilsektor und die anhaltende Pandemie stellen die Betreiber von Autovermietungen vor große Herausforderungen. Lesen Sie hier wohin der Wandel geht.

 

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Überraschende Vorteile eines selbst bedienten Check-ins im Autohaus

15.11.2021 15:25:46 / by Kjetil Faye Lund posted in Sharebox, Kundendienst, Service station, Autoservice, Autohaus

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Møller Bil Hvam,  - Audi Vertretung in Norwegen

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Sportwagenmarke baut digitalen Kundenservice aus

18.09.2021 10:01:23 / by Kjetil Faye Lund posted in Service station, Autohändler, Autoservice

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Für uns in Sharebox ist es spannend zu sehen, wie Porsche seine digitalen Aftersales-Services ausbaut und nahtlos in das bestehende Ökosystem integriert.

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Ist Ihr Kundenservice erfolgreich?

08.04.2021 08:56:45 / by Kjetil Faye Lund posted in digital access management, Customer Journey

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Automatisierte Kioske und Service Stationen, die das Ein- und Auschecken in der Selbstbedienung ermöglichen, sind mittlerweile weit verbreitet. Vorangetrieben wird diese Entwicklung durch E-Commerce und Mobil-First-Lösungen, die deren Nutzung erleichtern.

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Service Station mit Zahlungsmöglichkeiten

30.12.2020 10:29:03 / by Kjetil Faye Lund posted in Automotive Aftermarket, autowerkstatt, Kundendienst, Service station

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Die Sharebox-Lösung ist unkompliziert: Mit der integrierten Zahlungsfunktion haben Kunden die Möglichkeit, Ihren Serviceauftrag digital über mobile Geräte zu bezahlen. 

Ein zusätzlicher Bonus: Selbstbedienung bei der Abgabe oder Abholung bedeutet, dass weniger Kunden in den Lounges warten, bis ihre Fahrzeuge repariert sind. Dies hilft den Werkstätten das Ansteckungsrisiko an Ihren Standorten zu minimieren.

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