Autovermietungsmarken müssen ihr Kundenerlebnis verfeinern und digitalisieren, um sich zu einem Mobilitätsanbieter der Zukunft zu entwickeln.
Das Kundenerlebnis bei der Autovermietung verstehen
14.01.2022 11:54:35 / by Kjetil Faye Lund
Autohaus-Aftermarket-Prognose 2022: Der Kunde ist König
06.01.2022 12:17:21 / by Kjetil Faye Lund
Die Pandemie war ein Katalysator für neue, digitale Wege, welche den Kunden in den Mittelpunkt stellen. Für Autohändler besteht ein dringender Bedarf, zukunftsorientierte Strategien zu realisieren.
Digitale Terminals ermöglichen Fahrzeugübergabe ohne physischen Kontakt
15.12.2021 13:47:32 / by Kjetil Faye Lund posted in Sharebox, automotive, Service station
Mit einer selbst bedienten digitalen Service Station können Autohäuser und Kfz-Werkstätten Kunden ohne physischen Kontakt bedienen
Best Practices für den digitalen Einzelhandel vom Sharebox-Team
13.12.2021 14:41:12 / by Kjetil Faye Lund
Die "neue Normalität" bringt grundlegende Veränderungen mit sich und erfordert Anpassungen des Betriebs und der Denkweise.
Selbst bediente Autovermietung - ein Blick in die Zukunft
22.11.2021 15:24:09 / by Kjetil Faye Lund
Jüngste Entwicklungen im Automobilsektor und die anhaltende Pandemie stellen die Betreiber von Autovermietungen vor große Herausforderungen. Lesen Sie hier wohin der Wandel geht.
Überraschende Vorteile eines selbst bedienten Check-ins im Autohaus
15.11.2021 15:25:46 / by Kjetil Faye Lund posted in Sharebox, Kundendienst, Service station, Autoservice, Autohaus
Møller Bil Hvam, - Audi Vertretung in Norwegen
Sportwagenmarke baut digitalen Kundenservice aus
18.09.2021 10:01:23 / by Kjetil Faye Lund posted in Service station, Autohändler, Autoservice
Für uns in Sharebox ist es spannend zu sehen, wie Porsche seine digitalen Aftersales-Services ausbaut und nahtlos in das bestehende Ökosystem integriert.
Ist Ihr Kundenservice erfolgreich?
08.04.2021 08:56:45 / by Kjetil Faye Lund posted in digital access management, Customer Journey
Automatisierte Kioske und Service Stationen, die das Ein- und Auschecken in der Selbstbedienung ermöglichen, sind mittlerweile weit verbreitet. Vorangetrieben wird diese Entwicklung durch E-Commerce und Mobil-First-Lösungen, die deren Nutzung erleichtern.
Service Station mit Zahlungsmöglichkeiten
30.12.2020 10:29:03 / by Kjetil Faye Lund posted in Automotive Aftermarket, autowerkstatt, Kundendienst, Service station
Die Sharebox-Lösung ist unkompliziert: Mit der integrierten Zahlungsfunktion haben Kunden die Möglichkeit, Ihren Serviceauftrag digital über mobile Geräte zu bezahlen.
Ein zusätzlicher Bonus: Selbstbedienung bei der Abgabe oder Abholung bedeutet, dass weniger Kunden in den Lounges warten, bis ihre Fahrzeuge repariert sind. Dies hilft den Werkstätten das Ansteckungsrisiko an Ihren Standorten zu minimieren.