Sharebox Blog

Sportwagenmarke baut digitalen Kundenservice aus

18.09.2021 10:01:23 / by Kjetil Faye Lund posted in Service station, Autohändler, Autoservice

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Für uns in Sharebox ist es spannend zu sehen, wie Porsche seine digitalen Aftersales-Services ausbaut und nahtlos in das bestehende Ökosystem integriert.

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Ist Ihr Kundenservice erfolgreich?

08.04.2021 08:56:45 / by Kjetil Faye Lund posted in digital access management, Customer Journey

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Automatisierte Kioske und Service Stationen, die das Ein- und Auschecken in der Selbstbedienung ermöglichen, sind mittlerweile weit verbreitet. Vorangetrieben wird diese Entwicklung durch E-Commerce und Mobil-First-Lösungen, die deren Nutzung erleichtern.

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Service Station mit Zahlungsmöglichkeiten

30.12.2020 10:29:03 / by Kjetil Faye Lund posted in Automotive Aftermarket, autowerkstatt, Kundendienst, Service station

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Die Sharebox-Lösung ist unkompliziert: Mit der integrierten Zahlungsfunktion haben Kunden die Möglichkeit, Ihren Serviceauftrag digital über mobile Geräte zu bezahlen. 

Ein zusätzlicher Bonus: Selbstbedienung bei der Abgabe oder Abholung bedeutet, dass weniger Kunden in den Lounges warten, bis ihre Fahrzeuge repariert sind. Dies hilft den Werkstätten das Ansteckungsrisiko an Ihren Standorten zu minimieren.

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Eine digitale 24/7 Service Station für ultimativen Kundenkomfort

28.12.2020 14:47:37 / by Kjetil Faye Lund

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Kunden erhalten Premium-Service außerhalb der Öffnungszeiten

Nun können Kunden rund um die Uhr Ihr Fahrzeug bequem abholen und gleichzeitig für den ausgeführten Serviceauftrag bezahlen. Dies spart dem Händler Zeit und bietet den Kunden zusätzlichen Komfort und Flexibilität. 

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