Sharebox Blog

Digitales Einchecken: Der erste Schritt zu besseren Kundenerlebnissen

Geschrieben von Kjetil Faye Lund | 11. März 2025

Ist Ihr Autohaus in der Lage, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten und gleichzeitig die betriebliche Effizienz zu steigern? Digitale Check-Ins legen den Grundstein für reibungslose, problemlose Servicetermine, die Ihre Kunden zu schätzen wissen - und die Ihre Rentabilität steigern.

Innovative Tools wie Sharebox bieten die Lösungen, die Sie benötigen, um diese Transformation zu erreichen.

Wenn Sie es leid sind, sich mit traditionellen Check-Ins, veralteten Arbeitsabläufen und unzufriedenen Kunden herumzuschlagen, ist es an der Zeit, Ihre Abläufe zu verbessern. Unsere innovativen Lösungen haben es Autohäusern wie Ihrem ermöglicht, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu verbessern und Ihrem Team die Möglichkeit zu geben, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist: hervorragenden Service zu bieten.

Warum Autohäuser zu digitalen Check-ins wechseln

Die Kfz-Servicebranche entwickelt sich in einem bemerkenswerten Tempo, und Autohäuser, die nicht mithalten können, sind möglicherweise im Nachteil. Die Kunden von heute verlangen ein nahtloses, modernes Erlebnis, und genau das bietet Sharebox.

Mit digitalen Check-Ins können Kunden mühelos Termine buchen, ihre Schlüssel abgeben und Rechnungen begleichen - und das alles ohne lästiges Warten in der Schlange oder lange Telefonwarteschleifen.

Von dieser innovativen Lösung profitieren nicht nur Ihre Kunden, sondern auch Ihr Team. Durch die Integration automatisierter Arbeitsabläufe in Ihr Dealer Management System (DMS) können Sie mit weniger Fehlern, optimierten Prozessen und einer höheren Effizienz rechnen.

Autohäuser, die unsere Lösungen einsetzen, profitieren von einem schnelleren Service, zufriedeneren Kunden und höheren Umsätzen durch Upsells während des Check-in-Prozesses.

Digitales Einchecken: Die Zahlen sprechen für sich

Autohäuser, die die digitalen Check-in-Systeme von Sharebox implementieren, sehen echte Ergebnisse:

  • Signifikante Steigerung des Upsell-Umsatzes: Den Kunden werden beim Check-in personalisierte Empfehlungen präsentiert, die es ihnen leicht machen, zusätzliche Dienstleistungen auszuwählen.
  • Enorme Verkürzung der Wartezeiten: Dank des 24/7-Zugangs zu Selbstbedienungskiosken und mobilen Tools müssen Kunden während der Geschäftszeiten nicht mehr in der Schlange stehen.
  • Verbesserte Mitarbeitereffizienz: Durch automatisierte Arbeitsabläufe kann sich Ihr Team auf höherwertige Aufgaben konzentrieren, wodurch Burnout vermieden und die Produktivität gesteigert wird.

Durch die Integration unserer Tools verbessern Sie die Prozesse und verändern die Arbeitsweise Ihres Autohauses.


Warum Sharebox die richtige Wahl für digitale Check-ins ist

Hier erfahren Sie, warum Autohäuser Sharebox vertrauen:

  • Nahtlose Integration: Unsere Tools arbeiten mit Ihrem bestehenden DMS zusammen, um ein einheitliches System zu schaffen, das eine reibungslose Kommunikation und Echtzeit-Updates gewährleistet.
  • Fachkundige Unterstützung: Vom Onboarding bis zum täglichen Betrieb steht Ihnen unser Team bei jedem Schritt zur Seite und bietet Live-Schulungen, Fehlerbehebung und fortlaufende Beratung, um Ihren ROI zu maximieren.
  • Greifbare Ergebnisse: Dank unserer langjährigen Erfahrung mit führenden Autohäusern wissen wir, wie wir die Kundenzufriedenheit, die Effizienz der Mitarbeiter und die Umsatzsteigerung messbar verbessern können.

Wir erfüllen die Bedürfnisse jedes Kunden

Digitale Check-Ins sind so konzipiert, dass sie einer Vielzahl von Kunden gerecht werden, von denen jeder seine eigenen Bedürfnisse und Vorlieben hat, was sie zu einer anpassungsfähigen Lösung für Autohäuser macht.

Für vielbeschäftigte Geschäftsleute ist die Flexibilität, nach Belieben zu buchen, einzuchecken und zu bezahlen - auch außerhalb der regulären Geschäftszeiten - von unschätzbarem Wert. Familien schätzen den schlanken Prozess, der den Zeitaufwand im Autohaus minimiert und es ihnen ermöglicht, sich auf andere Prioritäten zu konzentrieren.

Technisch versierte Kunden genießen die Kontrolle und den Komfort, den digitale Tools bieten, die es ihnen ermöglichen, ihren Fahrzeugservice mit nur wenigen Fingertipps auf ihrem Telefon zu verwalten. Auch Kunden, die einen eher traditionellen Ansatz bevorzugen, können von den Selbstbedienungsoptionen profitieren. Die nahtlose Integration mit personalisierter Kommunikation sorgt dafür, dass sie sich umfassend unterstützt fühlen.

Durch die Erfüllung dieser unterschiedlichen Bedürfnisse steigern digitale Check-Ins die Kundenzufriedenheit und fördern die Loyalität über alle Bevölkerungsgruppen hinweg und positionieren ein Autohaus als innovativ und kundenorientiert.

Ihre nächsten Schritte: Erleben Sie den Unterschied mit digitalem Check-in

Wenn Sie bereit sind, digitale Check-Ins in Ihrem Autohaus einzuführen, ist der nächste Schritt ganz einfach. Vereinbaren Sie unten einen Termin für eine Demo mit Sharebox, um unsere Tools in Aktion zu sehen. Während der Demo zeigen wir Ihnen, wie sich unsere Lösungen in Ihre Abläufe integrieren lassen, beantworten alle Fragen und geben Ihnen einen Fahrplan für die Einführung.

Unser Team führt Sie durch den Onboarding-Prozess und stellt sicher, dass Ihre Mitarbeiter für den sofortigen Einsatz gerüstet sind. Sobald das System in Betrieb ist, werden Sie sofort die Vorteile schnellerer Prozesse, zufriedenerer Kunden und höherer Umsatzchancen erkennen.

Sind Sie bereit, loszulegen?

Warten Sie nicht mit der Umgestaltung Ihres Autohauses. Sharebox bietet Ihnen die Lösungen, die Sie brauchen, um der Zeit voraus zu sein, stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihr Ergebnis zu verbessern. Klicken Sie unten, um eine Demo zu vereinbaren, und machen Sie den ersten Schritt zu einem besseren Kundenerlebnis.